このガイドでは、Windows PCでGoogleドキュメントが動作しない、または開けない場合にできることを紹介します。一部のユーザーは、PCで正しく動作せず、ドキュメントを編集または変更できないと述べています。この問題は、ドキュメントにアクセスするための必要な権限がない場合に発生します。
コンピューターでGoogleドキュメントを動作させるにはどうすればよいですか?
PCでGoogleドキュメントを使用するには、ウェブブラウザでdocs.google.comを開きます。その後、Gmailアカウントにサインインし、新しいドキュメントを開始するセクションにあるプラスアイコンをクリックします。これで、Googleドキュメントを使用して新しいドキュメントを作成できます。共有されたドキュメントを編集したり、ドキュメントを同僚や友人と共有して、1つのドキュメントを共同で作業することもできます。
PCでGoogleドキュメントが動作しない、または開けない
GoogleドキュメントがWindows PCで開かない、または正しく動作しない場合は、基本的なトラブルシューティングのヒントを使用できます。Googleアカウントからログアウトしてからログインし直して、問題が解決するかどうかを確認できます。また、ウェブブラウザとWindowsが最新であることを確認してください。問題を解決するために使用できる解決策を以下に示します。
- ドキュメントを開くための必要な権限があるかどうかを確認します。
- Googleアカウントを切り替えます。
- ブラウザのキャッシュとCookieを削除します。
- インターネットが正常に機能していることを確認します。
- 別のウェブブラウザを使用してみます。
- 拡張機能を無効にします。
- 一時的にウイルス対策を無効にします。
- 別のデバイスでGoogleドキュメントを開けるかどうかを確認します。
- ドキュメントを友人と共有します。
1] ドキュメントを開くための必要な権限があるかどうかを確認します
必要なアクセス権限がないためにGoogleドキュメントを開けない場合は、所有者にアクセスをリクエストして問題を解決します。所有者がアクセス権限を付与したアカウントとは異なるアカウントでGoogleドライブにログインしている可能性があります。そのため、ドキュメントを開くには、権限が付与されたGmailアカウントにサインインする必要があります。そのアカウントにアクセスできない場合は、ドキュメントの所有者に現在のアカウントに必要な権限を付与するよう依頼できます。これを行うには、次の手順に従います。
- まず、Googleドライブを開き、Gmailアカウントにサインインしていることを確認します。
- 次に、問題のドキュメントを開きます。
- 「アクセス権限が必要です」ページで、アクセスをリクエストボタンをクリックします。
- 次に、ドキュメントの所有者にリクエストを確認してもらい、アクセス権限を付与してもらいます。
- リクエストが承認されると、Googleドキュメントにアクセスできます。
所有者に直接連絡して、必要なアクセス権限でドキュメントを再共有するよう依頼することもできます。
2] Googleアカウントを切り替えます
ドキュメントを別のGoogleアカウントで開くことが許可されている場合は、アカウントを変更できます。これを行うには、「アクセス権限が必要です」ページの「ログインしています」オプションの下にあるGmail IDをクリックします。その後、別のアカウントを使用オプションをクリックし、ログイン資格情報を使用してGoogleアカウントにサインインします。ログインしたら、問題が解決したかどうかを確認します。
3] ブラウザのキャッシュとCookieを削除します
ウェブブラウザでGoogleドキュメントが読み込まれない場合は、ブラウザの問題が原因である可能性があります。ブラウザのキャッシュまたはCookieデータが破損していると、Googleドキュメントが正しく読み込まれない、または開かない場合があります。したがって、ウェブブラウザからキャッシュとCookieデータを削除して、問題が解決するかどうかを確認できます。これらの投稿では、EdgeとChromeで行う方法を説明します。
4] インターネットが正常に機能していることを確認します
インターネット接続の問題が原因で、Googleドキュメントや他のオンラインサービスを使用できない可能性もあります。そのため、安定したアクティブなインターネット接続に接続していることを確認してください。ルーターを再起動して、問題が解決するかどうかを確認することもできます。
5] 別のウェブブラウザを使用してみます
問題がブラウザの問題が原因で発生している場合は、別のウェブブラウザを使用してGoogleドキュメントを開くことができます。たとえば、Google Chromeでこの問題が発生した場合は、Microsoft Edgeまたは別のウェブブラウザに切り替えてGoogleドキュメントを使用できます。
6] 拡張機能を無効にします
Adblockersなどのブラウザ拡張機能の中には、Googleドキュメントに干渉してドキュメントを開けなくなるものがあります。したがって、この状況が当てはまる場合は、問題のある拡張機能を無効にして、問題が解決したかどうかを確認します。
Google Chrome:
- まず、Chromeを開き、3点メニューボタンを押します。
- 次に、その他のツールオプションをクリックし、拡張機能オプションをタップします。
- その後、疑わしい拡張機能に関連付けられたトグルを無効にするか、削除ボタンをクリックしてアンインストールします。
Microsoft Edge:
- まず、Microsoft Edgeを開き、アドレスバーにedge://extensions/と入力します。
- 次に、問題のある拡張機能を無効にするか、完全にアンインストールします。
7] 一時的にウイルス対策を無効にします
場合によっては、ウイルス対策によってGoogleドライブのファイルが開けなくなることがあります。ドキュメントを信頼できる場合は、一時的にウイルス対策を無効にして、ドキュメントを開けるかどうかを確認できます。
8] 別のデバイスでGoogleドキュメントを開けるかどうかを確認します
問題のドキュメントを別のデバイスで開いて、問題が解決するかどうかを確認できます。
9] ドキュメントを友人と共有します
問題が解決しない場合は、ドキュメントを友人と共有して、その友人がドキュメントを開いたり編集したりできるかどうかを確認できます。できる場合は、所有者にドキュメントを再共有するよう依頼します。
この投稿がGoogleドキュメントを再び動作させるのに役立つことを願っています。
今日、Googleドキュメントに問題がありますか?
無料のオンラインツールを使用して、GoogleドライブとGoogleドキュメントのサーバーの状態を確認できます。たとえば、Downdetector.comを使用して、Googleドライブのサーバーが現在ダウンしているかどうかを確認できます。サーバーがダウンしている場合、Googleドキュメントを開いてドキュメントを表示したり編集したりすることはできません。そのため、Googleドキュメントにアクセスする際に問題が発生した場合は、Googleドライブのサーバーが稼働していることを確認してください。
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