この記事では、OneDrive エラーコード 2603、ネットワークに接続されていませんを修正する方法について説明します。OneDrive には、自動サインイン機能があり、Windows へのサインインに使用されたのと同じ資格情報を使用して、職場または学校のユーザーアカウントにサインインできます。ただし、この機能は誤動作することがあり、クラウド上のデータやファイルをシステム上のローカルバージョンと同期する必要がある場合に、面倒な障害となることがあります。
エラーコード 2603 は、Windows PC を起動したときに OneDrive がアカウントにログインできない場合に発生します。トリガーされると、次のエラーメッセージが表示されます:
ネットワークに接続されていません
ネットワーク設定を確認して、もう一度お試しください。[2603]
このエラーは、システムと OneDrive サーバー間のネットワークまたは通信に関連するエラーコード 0x8004e4c3 から発生する場合があります。この記事では、Windows 11/10 PC で OneDrive エラーコード 2603 のトラブルシューティングと解決を行う手順をいくつか紹介します。
OneDrive エラーコード 2603、ネットワークに接続されていません
トラブルシューティングを開始する前に、アクティブなインターネット接続があり、ローカルアカウントではなく Microsoft アカウントを使用して Windows にサインインしていることを確認してください。次に、システムトレイアイコンを使用して OneDrive を終了し、アプリを再起動して、自動的にログインされるかどうかを確認します。また、プロキシサービス (VPN など) を設定している場合は、一度オフにして、問題が解決するかどうかを確認します。
上記のクイックフィックスが機能しない場合は、次のソリューションを使用してOneDrive エラーコード 2603、ネットワークに接続されていませんを修正してください:
- OneDrive サーバーのステータスを確認します。
- 詳細ネットワーク設定を復元します。
- インターネットオプションを変更します。
- 別のユーザー プロファイルを使用します。
- OneDrive アプリをリセットします。
詳細を見てみましょう。
1] OneDrive サーバーのステータスを確認する
インターネットが機能していてプロキシを使用していない場合は、Microsoft の Office ポータル サービスの正常性ページにアクセスして、OneDrive サーバーの現在のステータスを確認します。OneDrive の横に緑色のチェックマークが表示されている場合は、すべてが正常に稼働していることを示しますが、黄色の感嘆符または赤い感嘆符が表示されている場合は、既知の問題、インシデント、計画されたメンテナンスによりサービスが中断されていることを示します。その場合、エラーコード 2603 はしばらくすると自動的に解決されるはずです。
2] 詳細ネットワーク設定を復元する
このエラーはネットワークの不具合に関連しているため、ネットワークをリセットすると解決するはずです。
Windows 検索バーに「コントロール」と入力し、検索結果からコントロール パネルを選択します。コントロール パネル ウィンドウで、ネットワークとインターネット>インターネット オプションに移動します。インターネット プロパティ ウィンドウが開きます。
インターネット プロパティ ウィンドウの詳細タブに切り替え、下部にある「詳細設定の復元」ボタンをクリックします。
変更を保存するには、適用をクリックしてからOKをクリックします。次に、OneDrive を再起動して、問題なくファイルをバックアップできるかどうかを確認します。
3] インターネットオプションを変更する
OneDrive エラーコード 2603 を解決するのに役立ったもう 1 つの修正は、インターネット オプションで TLC 設定を変更することです。
これを行うには、OneDrive アプリと他のすべての Office アプリを閉じます。次に、OneDrive >ネットワークとインターネット>インターネット オプションに移動します。インターネット プロパティ ウィンドウの詳細タブに切り替えます。下にスクロールして、セキュリティの下に TLS 設定を見つけます。
これらのオプションをオンにして、TLS 1.0、TLS 1.1、TLS 1.2、TLS 1.3を有効にします。適用をクリックしてからOKをクリックします。PC を再起動して、エラーが解消されたかどうかを確認します。
4] 別のユーザー プロファイルを使用する
破損したユーザー プロファイルも、OneDrive クライアント アプリで接続の問題を引き起こす可能性があります。その場合、新しいユーザー プロファイルを使用すると問題を解決できます。
新しいユーザー プロファイルまたはアカウントを作成するには、スタートボタン アイコンをクリックして、設定 > アカウントに移動します。アカウント設定セクションに移動し、他のユーザーをクリックします。次に、他のユーザーを追加するオプションの横にあるアカウントを追加ボタンをクリックします。画面上の指示に従って、メールとパスワードを使用して新しい Microsoft アカウントを作成します。
注:Microsoft 以外のアカウントを作成して Windows にログインすることもできますが、そのアカウントを OneDrive に使用するには管理者権限が必要です。
アカウントが作成されたら、現在のユーザー プロファイルからログアウトし、この新しいプロファイルを使用してログインし直します。OneDrive がクラウドに自動的に接続されるかどうかを確認します。
5] OneDrive アプリをリセットする
上記のソリューションのいずれも機能しない場合は、Windows PC で OneDrive アプリをリセットしてみてください。
Windows 検索バーに「実行」と入力して、Enter キーを押します。実行ダイアログ ボックスで、次のコマンドを入力して、もう一度 Enter キーを押します:
%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset
これで OneDrive デスクトップ クライアントがリセットされ、問題が解決されるはずです。
エラー メッセージが引き続き表示される場合は、Microsoft サポートに連絡し、エラーが解決されるまで Web ブラウザを使用して OneDrive にアクセスしてください。
OneDrive にインターネットに接続されていませんと表示されるのはなぜですか?
OneDrive にインターネットに接続されていませんと表示される場合、ネットワークに問題があり、アプリがアカウントにサインインしてクラウド上のファイルやデータにアクセスできないことを示しています。これは通常、信号強度が弱い場合や、アプリまたは OS が最新でない場合に発生します。
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