Dell ラップトップのタッチパッドが機能しない [解決策]

この資料では、Dell ラップトップのタッチパッドが機能しない場合のトラブルシューティングと問題解決方法を示します。この問題の原因としては、タッチパッドドライバーの破損、タッチパッドの無効化、ハードウェアの故障などが考えられます。

Dell ラップトップのタッチパッドが機能しない場合の解決策

Dell ラップトップのタッチパッドが機能しない場合は、以下の提案に従うことで問題を解決し、タッチパッドを再び機能させることができます。タッチパッドが機能しないため、ラップトップに外付けマウスを接続する必要があります。

1. Windows の設定でタッチパッドの状態を確認する
2. デバイス マネージャーでタッチパッド ドライバーの状態を確認する
3. ePSA テストを実行する
4. BIOS を更新する
5. システムの復元を実行する
6. Dell サポートに問い合わせる

これらの解決策を詳しく見ていきましょう。

1] Windows の設定でタッチパッドの状態を確認する

Windows の設定でタッチパッドの状態を確認します。タッチパッドが無効になっている場合は、有効にします。以下の手順に従います。

1. システムの設定を開きます。
2. Bluetooth とデバイス > タッチパッドに移動します。
3. タッチパッドを有効にします。

Dell ラップトップにタッチパッドを有効または無効にする専用のキーボード キーがある場合は、そのキーを押してタッチパッドが機能するかどうかを確認します。

2] デバイス マネージャーでタッチパッド ドライバーの状態を確認する

タッチパッド ドライバーがないか、破損していると、タッチパッドが故障します。デバイス マネージャーでタッチパッド ドライバーの状態を確認することをお勧めします。デバイス マネージャーを開き、タッチパッド ドライバーを探します。警告記号が表示されている場合は、タッチパッド ドライバーに問題があることを意味します。この場合、Dell の公式 Web サイトからタッチパッド ドライバーをダウンロードできます。また、タッチパッド ドライバーがデバイス マネージャーにない場合も、この操作を実行してください。

Dell の公式 Web サイトにアクセスしたら、ラップトップのモデル名を入力して、適切なタッチパッド ドライバーをダウンロードします。または、Dell Web サイトの自動検出機能を利用して、ラップトップのモデルを検出することもできます。ドライバーをダウンロードしたら、インストールします。

Dell SupportAssist を使用して、必要なドライバーを更新することもできます。

3] ePSA テストを実行する

Dell コンピューターの ePSA は、Enhanced Pre-boot System Assessment の略です。これは、コンピューターのハードウェア機能をチェックする診断テストです。ePSA は BIOS に組み込まれています。タッチパッドが機能しない場合は、Dell ラップトップで ePSA 診断テストを実行することをお勧めします。

このテストを実行するには、ラップトップの電源を完全に切ります。次に、ラップトップの電源を入れ、起動時に F12 キーをタップします。ブート マネージャーが表示されます。矢印キーを使用して Diagnostics オプションを選択します。Enterキーを押します。フルシステム スキャンが自動的に開始されます。スキャンが完了したら、コンピューターを再起動して、タッチパッドが機能するかどうかを確認します。そうでない場合は、ハードウェアの問題がある可能性があります。この場合、Dell サポートに問い合わせる必要があります。ただし、以下に示す他の解決策を試すこともできます。

4] BIOS を更新する

古いバージョンの BIOS も問題を引き起こす可能性があります。Dell ラップトップの BIOS を更新することをお勧めします。Dell ラップトップの BIOS の最新バージョンは、公式 Web サイトからダウンロードできます。ダウンロードしたら、ダウンロードしたファイルを管理者として実行して BIOS を更新します。BIOS の更新中はラップトップを充電器に接続し、連続して電源を供給する必要があります。

5] システムの復元を実行する

システムの復元を実行して、Dell ラップトップのタッチパッドの機能を復元できるかどうかを確認することもできます。このとき、タッチパッドが正常に機能していた復元ポイントの日付を選択します。

6] Dell サポートに問い合わせる

上記の解決策が機能しない場合は、ラップトップにハードウェアの問題がある可能性があります。Dell サポートに問い合わせるか、ラップトップをプロのラップトップ修理技術者（ラップトップの保証が期限切れの場合）に持ち込むことをお勧めします。

以上です。お役に立てば幸いです。

タッチパッドのフリーズを解除するにはどうすればよいですか?

タッチパッドがフリーズしたり機能しない場合は、ドライバーに問題がある可能性があります。必要なドライバーを更新または再インストールすると、この問題を解決できる場合があります。また、タッチパッドが無効になっていないかを確認してください。

タッチパッドは修理できますか?

タッチパッドが機能しない場合は、まず、いくつかの解決策を試して問題を解決してみてください。解決策が機能しない場合は、ハードウェアの故障の可能性があります。破損したタッチパッドは修理できない可能性があります。唯一の解決策はタッチパッドを交換することです。