WhatsApp Webでファイルをダウンロードできない場合の修正方法

Windows PCのWhatsApp Webでファイルをダウンロードできませんか? その場合、このガイドは問題を解決するために必要なすべてです。

WhatsApp Webでファイルをダウンロードする方法

Windows PCのWhatsApp Webでファイルをダウンロードするには、以下の手順に従います。

まず、ウェブブラウザでWhatsApp Webを開き、アカウントにサインインしていることを確認します。次に、添付ファイルをダウンロードするチャットを開きます。

次に、ダウンロードするメディアファイルをクリックします。次に、三点メニューボタンをタップし、ダウンロードオプションを選択してファイルをダウンロードします。PDFまたはその他のドキュメントファイルをダウンロードする場合は、ファイルに表示されているダウンロードボタンをクリックするだけでダウンロードできます。

現在、一部のユーザーは、WindowsのウェブブラウザでWhatsAppの添付ファイルをダウンロードできないと不満を述べています。この問題が発生する理由は、この投稿で調べてみましょう。

WhatsApp Webからファイルをダウンロードできないのはなぜですか?

WhatsApp Webからファイルをダウンロードできない理由は人によって異なる場合があります。不安定なインターネット接続やWhatsAppのサーバーで進行中の問題など、一時的な問題が原因である可能性があります。そのほかにも、膨大なキャッシュとCookieデータ、アドブロッカーや問題のある拡張機能の使用などが原因で、同じ問題が発生することもあります。PCの日付と時刻の設定が正しくないことも、この問題の別の原因となる可能性があります。

いずれの場合でも、以下で説明する修正を使用して問題を迅速に解決できます。それでは見てみましょう。

WhatsApp Webでファイルをダウンロードできない場合の修正方法

PCのWhatsApp Webでメディア、PDF、その他のファイルをダウンロードできない場合は、この問題を解決するために使用できるソリューションを以下に示します。

1. ウェブブラウザまたはコンピュータを再起動します。
2. インターネットが正常に機能していることを確認します。
3. WhatsAppサーバーがダウンしているかどうかを確認します。
4. ログアウトしてから再度ログインします。
5. PCの日付と時刻を調整します。
6. 該当する場合は、アドブロッカーを無効にします。
7. ブラウザのキャッシュとCookieデータを消去します。
8. Microsoft StoreからWhatsAppアプリを使用してみてください。

1] ウェブブラウザまたはコンピュータを再起動します

ブラウザに一時的な不具合や問題があるため、WhatsApp Webでファイルをダウンロードできない可能性があります。したがって、他の修正を試す前に、ウェブブラウザを再起動してWhatsAppを開き、問題が解決したかどうかを確認します。それでも問題が解決しない場合は、コンピュータを再起動して改善されるかどうかを確認できます。

2] インターネットが正常に機能していることを確認します

インターネット接続が弱いまたは不安定な場合、またはインターネットが正常に機能していない場合、WhatsAppでファイルをダウンロードする際に問題が発生します。したがって、信頼できるネットワーク接続に適切に接続されていることを確認してください。別のネットワーク接続に切り替えたり、ルーター/モデムを再起動したりして、動作するかどうかを確認できます。

3] WhatsAppサーバーがダウンしているかどうかを確認します

WhatsAppのサーバー停止または一時的なサーバーの問題が発生して、問題が発生する可能性もあります。したがって、WhatsAppの現在のサーバーの状態を確認し、サーバーがダウンしていないことを確認してください。サーバーの問題がある場合は、しばらく待ってからファイルをダウンロードしてみてください。

4] ログアウトしてから再度ログインします

次にできることは、WhatsApp Webからログアウトしてからアカウントに再度ログインして、ファイルをダウンロードできるかどうかを確認することです。方法は次のとおりです。

• まず、ウェブブラウザでWhatsAppを開きます。
• 次に、左上から三点メニューボタンをクリックします。
• 次に、ログアウトオプションを選択し、確認プロンプトでログアウトボタンを押します。

WhatsAppからログアウトしたら、ウェブブラウザを再起動して、携帯電話のWhatsAppアプリから画面に表示されるQRコードをスキャンしてWhatsAppアカウントにログインします。

画面に表示される指示に従います。ログインしたら、目的のチャットを開いて、ファイルをダウンロードできるかどうかを確認します。

5] PCの日付と時刻を調整します

コンピュータの日付と時刻は正しく設定されている必要があります。それ以外の場合、WhatsAppとPCの間に同期の問題が発生する可能性があり、ファイルのダウンロードが妨げられる可能性があります。したがって、シナリオが当てはまる場合は、PCで正しい日付と時刻の設定を行い、改善されるかどうかを確認します。方法は次のとおりです。

• まず、Win+Iを押してWindows設定アプリを開きます。
• 次に、[時刻と言語]タブに移動し、[日付と時刻]をクリックします。
• 次に、時刻を自動的に設定するオプションに関連付けられたトグルをオンにします。
• その後、タイムゾーンを自動的に設定するトグルを有効にします。
• 完了したら、WhatsApp Webを再度開き、ファイルをダウンロードできるかどうかを確認します。

6] 該当する場合は、アドブロッカーを無効にします

ブラウザでアドブロッカーを有効にしている場合、この問題が発生する可能性があります。したがって、アドブロッカーを無効にして、動作するかどうかを確認できます。アドブロッカーに加えて、ウェブブラウザの動作を妨げている可能性のある疑わしい拡張機能/アドオンを無効にすることもできます。

Google Chrome:

• まず、Google Chromeを開き、三点メニューボタンを押します。
• 次に、その他のツール>拡張機能オプションを選択します。
• 開いた[拡張機能]ページで、アドブロッカーおよびその他の問題のある拡張機能に関連付けられたトグルを無効にします。
• [削除]ボタンを使用して拡張機能を完全にアンインストールできます。
• これで、WhatsAppでファイルをダウンロードできるかどうかを確認します。

Microsoft Edge:

• まず、Edgeを開いてedge://extensionsアドレスに移動します。
• 次に、関連付けられたトグルを切り替えてアドブロッカーをオフにします。

7] ブラウザのキャッシュとCookieデータを消去します

問題が解決しない場合は、ブラウザのキャッシュとCookieを消去して問題を解決できます。破損したキャッシュファイルとCookieデータはウェブブラウザで悪名高いことが知られており、さまざまなパフォーマンスの問題を引き起こす可能性があります。したがって、ブラウザのキャッシュとCookieを削除して、改善されるかどうかを確認できます。方法は次のとおりです。

Google Chrome:

• まず、Google Chromeブラウザに移動し、三点メニューオプションをクリックします。
• 次に、その他のツール > 閲覧履歴を消去オプションを選択するか、Ctrl + Shift + Delホットキーを押します。
• 次に、時間範囲をすべてに設定し、Cookieとその他のサイトデータとキャッシュされた画像とファイルチェックボックスをオンにします。
• その後、データを消去ボタンを押し、Chromeで閲覧履歴を消去します。
• 完了したら、Chromeを再起動してWhatsApp Webを開き、問題が解決したかどうかを確認します。

Microsoft Edge:

• まず、Edgeを開き、設定とその他 > 設定オプションをタップします。
• 次に、左側のペインから[プライバシー、検索、サービス]タブに移動し、[閲覧履歴を消去]セクションまでスクロールします。
• その後、消去する内容を選択するボタンをクリックします。
• 次に、時間範囲としてすべてを選択し、Cookieとその他のサイトデータとキャッシュされた画像とファイルオプションにチェックマークを付けます。
• 次に、今すぐ消去ボタンを押してEdgeを再起動し、問題が解決したかどうかを確認します。

8] Microsoft StoreからWhatsAppアプリを使用してみてください

それでも問題が解決しない場合は、Windows PCのMicrosoft StoreからWhatsAppアプリを使用してみてください。WhatsApp UWPアプリでファイルをダウンロードできるかどうかを確認します。

それでもWhatsAppでファイルをダウンロードできない場合は、ウェブブラウザを更新して問題が解決したかどうかを確認できます。または、携帯電話に添付ファイルをダウンロードしてからPCに転送するだけです。

この投稿がWindowsのWhatsApp Webでファイルをダウンロードするのに役立つことを願っています。