Steamでプロフィールデータの読み込みに失敗しました[修正]

PCでSteamプロフィールを開くことができない、プロフィールデータの読み込みに失敗しましたというエラーメッセージが表示されることはありませんか？プロフィールをクリックしても開かないと報告するユーザーもいます。自分のプロフィールでこの問題が発生したと報告するユーザーもいる一方、友人のプロフィールにアクセスしようとすると問題が発生すると報告するユーザーもいます。プロフィールをクリックすると、次のエラーメッセージが表示され続けるというユーザーは数多くいます。

申し訳ありません。
リクエストを処理中にエラーが発生しました。
プロフィールデータの読み込みに失敗しました。しばらくしてから再試行してください。

エラーメッセージが表示されずにプロフィールが読み込まれないこともあります。

Steamプロフィールが読み込まれないのはなぜですか？

Steamでプロフィールが読み込まれない場合や開けない場合は、サーバー側の問題である可能性があります。Steamのサーバーが停止しているか、メンテナンスが行われている可能性があります。そのため、この問題が発生します。そのほかにも、インターネット接続が弱くて不安定な場合も、Steamプロフィールを表示できない原因となります。この問題の背後には、破損または古くなったブラウザーのキャッシュ、VPNとの競合、Steamのインストールが破損または正しくないことなど、ほかの原因がある場合もあります。

Steamのプロフィールデータの読み込みに失敗しましたというエラーを修正する

コンピューターでSteamプロフィールが読み込まれないまたは開けない場合、またはSteamでプロフィールデータの読み込みに失敗しましたというエラーが表示される場合は、次の方法でエラーを修正できます。

Steamクライアントを再起動する。
Steamサーバーがダウンしていないことを確認する。
インターネットを確認する。
Steamブラウザーのキャッシュをクリアする。
Steamのダウンロードキャッシュを削除する。
VPNが原因となっているかどうかを確認する。
Steamクライアントを再インストールする。
Steamの公式サポートチームに問い合わせる。

1] Steamクライアントを再起動する

まず、Steamアプリを閉じてから再度開いて、エラーが解消されるかどうかを確認してみます。エラーの原因は一時的なアプリケーションの問題である可能性があります。そのため、アプリを再起動して改善されるかどうかを確認します。これを行うには、システムトレイのSteamアイコンを右クリックして、Steamを終了オプションを選択します。アプリが完全に閉じたら、再起動してSteamプロフィールを開くことができるかどうかを確認します。

2] Steamサーバーがダウンしていないことを確認する

Steamのサーバーに問題が発生している可能性があり、そのためプロフィールが表示されない場合があります。その結果、プロフィールデータの読み込みに失敗しましたというエラーメッセージが表示されます。そのため、無料のオンラインツールを使用してSteamの現在のサーバーのステータスを確認し、サーバーがダウンしていないことを確認します。サーバーに問題がある場合は、しばらくすると修正されるはずです。そのため、問題が解決するまで待ってから、もう一度試してください。

3] インターネットを確認する

インターネット接続が不安定または不規則な場合も、Steamでプロフィールデータの読み込みに失敗しましたというエラーが発生する原因の1つとなります。そのため、エラーの原因がインターネット接続ではないことを確認します。より信頼性の高い別のネットワーク接続に切り替えて、エラーが修正されるかどうか確認してみます。

4] Steamブラウザーのキャッシュをクリアする

このエラーは、Steamのブラウザーキャッシュが破損または膨大になっていることが原因である可能性があります。そのため、該当する場合、Steamアプリからブラウザーのキャッシュをクリアして、エラーが修正されるかどうかを確認します。手順は次のとおりです。

まず、管理者としてSteamクライアントを再度開きます。
その後、トップメニューバーのSteamメニューをクリックして、設定オプションを選択します。
次に、左側のペインからゲーム中タブに移動します。
次に、Webブラウザーデータを削除オプションを探して、その横にある削除ボタンをクリックします。
その後、確認プロンプトで確認ボタンを押します。これにより、キャッシュ、Cookie、履歴を含むすべての閲覧データがクリアされます。
完了したら、Steamアプリを再起動してエラーが解消されるかどうかを確認します。

古いバージョンのSteamを使用している場合は、Steam >設定 >Webブラウザー >Webブラウザーキャッシュを削除オプションを使用して、ブラウザーキャッシュをクリアするオプションを見つけることができます。

5] Steamのダウンロードキャッシュを削除する

一部のユーザーは、Steamのダウンロードキャッシュをクリアすることで、プロフィールデータの読み込みに失敗しましたというエラーを修正できたと報告しています。そのため、同じことを試して、エラーが修正されるかどうかを確認することもできます。手順は次のとおりです。

まず、Steamクライアントを管理者権限で実行していることを確認します。
その後、Steam >設定オプションをクリックして、ダウンロードタブに移動します。
次に、ダウンロードキャッシュをクリアオプションを探して、このオプションの横にあるキャッシュをクリアボタンをクリックします。
確認プロンプトで確認ボタンを押します。
完了したら、Steamを再起動してSteamプロフィールを開くことができるかどうかを確認します。

6] VPNが原因となっているかどうかを確認する

仮想プライベートネットワーク（VPN）がネットワークの問題を引き起こし、最終的にSteamでプロフィールデータの読み込みに失敗しましたというエラーが発生する可能性があります。Steamサポートチームが確認したところ、VPNソフトウェアによってSteamアプリがSteamネットワークにアクセスできなくなる可能性があります。そのため、該当する場合、VPNを切断してからSteamを開いて、エラーが解消されるかどうかを確認します。

Steamと競合しないVPNに変更してみることもできます。利用できる無料のVPNは数多くあります。

7] Steamクライアントを再インストールする

Steamのインストールが破損していると、このエラーが発生することがあります。そのため、上記の解決策のいずれも機能しない場合は、Steamを再インストールしてエラーを修正してください。

ただし、ゲームデータを失いたくない場合は、最初にSteamゲームのバックアップを作成する必要があります。そのため、C:\Program Files (x86)\Steam\steamappsフォルダーをPC上の安全な場所にコピーします。

8] Steamの公式サポートチームに問い合わせる

エラーが解消されない場合は、アカウントに問題があり、自分のプロフィールや他の人のプロフィールを表示できない可能性があります。その場合は、Steamの公式サポートチームに問い合わせて、問題を説明したチケットを発行することができます。

エラーや問題なくSteamプロフィールにアクセスできることを願っています。

Steamアカウントが空なのはなぜですか？

Steamアカウントでゲームが表示されない場合や、空っぽに見える場合は、正しいアカウントでSteamにサインインしていることを確認してください。フィルタ設定が正しく構成されていない可能性もあります。そのため、要件に応じて正しいフィルタを適用していることを確認してください。また、ゲームが非表示になっている可能性もあります。そのため、表示メニューをクリックして、非表示のゲームオプションを選択して、非表示のゲームを表示します。

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