Amazon KindleをWindows 11/10コンピュータに接続すると、一部のPCユーザーはBSODメッセージとともにクラッシュを経験する可能性があります。クラッシュはAmazon Kindle PaperwhiteおよびVoyagerデバイスの使用で一般的であることがわかりました。Windows 11/10 PCのUSBポートを介して電子書籍を転送したり、電子書籍リーダーを充電したりすることはできません。この投稿では、この問題を解決するために試すことができる考えられる解決策を提供します。
Amazon Kindleを接続するとWindows 11/10がクラッシュする
Amazon KindleをWindows 11/10コンピュータに接続するたびにクラッシュが発生する場合は、特に順番は関係ありませんが、以下に概説する推奨ソリューションを試して、問題が解決するかどうかを確認できます。
- 両方のデバイスの関連するハードウェア/周辺機器を確認します。
- Windows PCの電源を入れるかスリープ解除する前にKindleを接続します。
- 最近インストールしたプログラムを削除します。
- USBドライバーを再インストールします。
- ハードウェアとデバイスのトラブルシューティングを実行します。
ソリューションに含まれる手順の説明を見てみましょう。
1] 両方のデバイスの関連するハードウェア/周辺機器を確認します。
この解決策では、次の操作を行う必要があります。
- USBポートとケーブルを確認します。ポートとケーブルが充電とファイル転送の両方で使用できることを確認します。
- Windowsのクラッシュやブルースクリーンが引き続き発生するかどうかを確認するために、他のコンピュータでKindleをテストします。
- Windows 11/10と互換性を持たせるために、Kindle OSまたはファームウェアを更新します。
2] Windows PCの電源を入れるかスリープ解除する前にKindleを接続します。
一部のKindleユーザーは、PCの電源を入れる前にAmazon Kindleを接続するか、PCがスリープモードのときにKindleを接続してから起動すると、Kindleが正常に動作することがわかりました。
3] 最近インストールしたプログラムを削除します。
一部のソフトウェアやプログラムは、INACCESSIBLE_BOOT_DEVICEエラーブルースクリーンなどのシステムの問題を引き起こす可能性があります。一部のユーザーは、アンチウイルスソフトウェア、音楽プレーヤー、またはその他のアプリなどのプログラムを削除するとクラッシュが修正されることがわかりました。そのため、最近インストールしたプログラムをアンインストールして、問題が解決したかどうかを確認することをお勧めします。
どのアプリケーションまたはサービスがコンピュータのクラッシュを引き起こしているかわからない場合は、クリーンブートでWindowsをトラブルシューティングして、原因を突き止めることができます。
4] USBドライバーをアンインストールしてから再インストールします。
ユーザーは、Amazon KindleをUSB経由で接続すると、WindowsがUSBドライバーを検出し、同時にブルースクリーンが表示されると報告しました。クラッシュの問題はUSB 2.0よりもUSB 3.0ポートで発生することが多いことに注意することが重要です。
古くなった、互換性のない、または正しく構成されていないUSBドライバーは、Amazon Kindleを接続するとWindowsがクラッシュする原因となる可能性があるため、WindowsでUSBドライバーをアンインストールしてから再インストールすることをお勧めします。方法は次のとおりです。
- Windowsキー+ Xを押して、ジャンプリストからデバイスマネージャーを選択します。
- ユニバーサルシリアルバスコントローラーエントリを展開/折りたたみ、USBデバイスに移動します。
- デバイスを右クリックしてアンインストールを選択します。
- アンインストールプロセスが完了したら、エントリを右クリックしてハードウェア変更のスキャンを選択します。Windowsは汎用USBドライバーを自動的に再インストールします。
5] ハードウェアとデバイスのトラブルシューティングを実行します。
組み込みのハードウェアとデバイスのトラブルシューティングを実行することは、検討したいオプションです。
その後、Amazon KindleをPCに再度接続して、問題が解決したかどうかを確認します。
これで解決することを願っています！
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