概要
- Amazon Echoは、起動して音声コマンドの処理を開始するために、常にウェイクアップワードを待機しています。
- Alexaは、デバイスの精度を高めるために十分なデータを記録および収集しますが、これによりプライバシーに関する懸念が生じます。
- Alexaによる監視を停止し、音声録音を削除し、録音の保存期間を選択することで、プライバシーを保護できます。
Amazonが最初のEchoをリリースして以来、ユーザーはこのデバイスが聞きすぎではないかと疑問に思ってきました。誰もが、スマートスピーカーが自分の言うことをすべて録音してプライバシーを侵害することを望んでいませんが、これは本当にAmazonのEchoスピーカーとAlexaが行っていることなのでしょうか?
Alexaは常に聞き耳を立てているか?
Alexa対応スマートスピーカーは、Alexaが録音を開始するきっかけとなるウェイクアップワードを常に聞き取ることによって機能します。デフォルトのトリガーは「Alexa」ですが、他にも選択できるオプションがあります。現在、Alexaアプリでは、次のウェイクワードから選択できます:
- "Alexa"
- "Amazon"
- "Computer"
- "Echo"
- "Ziggy"
- "Hey Santa"（ホリデーシーズン中）
Alexaがウェイクアップワードを聞くと、完了するコマンドを探します。それには、音楽を再生したり、アプリを開いたり、情報を提供したりすることが含まれる場合があります。しかし、ウェイクワードによる起動以外に、Alexaは聞き耳を立てているのでしょうか?
Amazonによると、ユーザーは、Echoデバイスのリングライトが点灯するか、Echoが音を出せば、Alexaがリクエストを聞いているかどうかを常に知ることができます。しかし、私たちは毎日、Alexaのリクエストよりもはるかに多くのことを話しており、多くの懸念は、Alexaがユーザーのプライベートな会話を聞いていることについてです。
以下は（前述のAmazonのヘルプページから引用した）Alexaの聞き耳の習慣についてAmazonが述べていることです:
Alexaは、あなたがAlexaにそう求めた場合にのみ、あなたの人生の一部となります。デフォルトでは、AlexaはEchoデバイスがウェイクワードを検出すると聞き始めます。そのため、Alexaはあなたの個人的な会話を聞きません。
したがって、Amazonの言うことが本当であれば、Alexaデバイスのユーザーは心配する必要はありません。残念ながら、物事はそれほど単純ではありません。
ノースイースタン大学が行った調査によると、Amazonのスマートスピーカーは、他のスマートスピーカーブランドと同様に、ウェイクアップワードに似た言葉に対して1日に最大19回まで誤って応答するように起動される可能性があることがわかりました。
「Alexa」や選択したウェイクワードのように聞こえるまでには一瞬かもしれませんが、Alexaがこれらの類似した言葉を十分に聞けば、意図せずに起動されることになります。もちろん、これは、意図的に起動していないのに、Alexaに聞かれるリスクがあります。
Echoデバイスは、音声リクエストを処理するためにAmazonのクラウドコンピューターに送信するため、Alexaは、リクエストではない音声クリップを送信して処理される可能性があり、プライベートな会話を危険にさらす可能性があります。これは、「Computer」など、より一般的に使用されるウェイクワードを使用している場合に特に当てはまります。
Alexaはあなたの会話をすべて録音しているか?
Alexaがランダムな会話を誤って聞き取ることと、それを録音することには違いがあります。Alexaは常に正しいウェイクアップワードを待機していますが、聞いている会話を録音することは、まったく新しいプライバシーの問題が生じます。
Alexaがあなたが言うことをすべて保存しないとしても、あなたの声を理解するために十分なデータを収集します。Amazonは、この情報を使用してデバイスをより良く、より正確にすることができると主張しています。デバイスが持つデータが多ければ多いほど、リクエストを理解する能力が高まるのは事実ですが、自分自身のプライバシーとセキュリティを管理したいと考える人もいます。
2016年、The Informationは、アーカンソー州警察が容疑者を起訴するために、AmazonにEchoデバイスのデータを要求したと報じました。警察が特定の事件を捜査する際に助けが必要なのは理解できますが、スマートスピーカー（Amazon Echoデバイスを含む）は大量のデータを収集していることを示唆しています。
2018年の同様の事件では、Kiro 7 TV局は、Amazon Echoデバイスが夫婦の会話を録音し、夫の従業員の一人に送信したと報じました。Amazonはそれ以来、これは非常に珍しい状況であり、このようなことは二度と起こらないはずだと述べています。
2019年に、何千人ものAmazonのスタッフが1日にユーザーの音声クリップを聞いていると報じられたとき、事態はさらに深刻になりました。Timeの記事では、ユーザーの音声録音が「転写され、注釈が付けられ、その後、Alexaの人間のスピーチの理解のギャップをなくし、コマンドへの応答を改善するための取り組みの一環としてソフトウェアにフィードバックされる」と述べられています。
また、スタッフは「1シフトあたり最大1,000の音声クリップ」を聞いているとも述べられており、これは、人間が膨大な量の音声録音にアクセスしていることを意味します。しかし、これはAlexaのソフトウェアをトレーニングし、人間の言葉をよりよく理解できるようにするために実施されています。
Alexaの周りであなたのプライバシーを守る方法
これを念頭に置くと、スマートスピーカーやウェイクワードを聞き取っている他のデバイスへの露出を制限したいと考える人もいるのは当然のことです。幸い、スマートスピーカーが聞くべきでないときに聞かないようにするためにできることがいくつかあります。
1. Alexaのリスニングを完全に停止する
Alexaが何かを録音するのを防ぐ最も簡単な方法は、Echoデバイスの上部にあるマイクボタンを押すことです。これにより、Alexaがウェイクアップワードを聞くのを停止します。 マイクボタンを押すと、Alexaのさまざまな機能を引き続き使用できますが、デバイスのミュートを解除するまで、周囲の音声を聞きません。2. Alexaの履歴から音声録音を削除する
Alexaに音声録音を削除させるには、3つのコマンドを使用できます。
- "Alexa、さっき言ったことを削除して"
- "Alexa、今日言ったことをすべて削除して"
- "Alexa、今まで言ったことをすべて削除して"
検索をフィルタリングすることで、今日、昨日、過去7日間など、さまざまな期間の音声録音を閲覧できます。また、デバイスやAlexaプロフィールでフィルタリングして、対象を絞ることもできます。
3. 録音を保存する期間を選択する
Alexaはあなたが言ったことの録音を一時的に保存します。録音をクラウドに保存したくない場合は、スマートフォン上のAlexaアプリケーションに送信されたら削除することを選択できます。
この機能を設定するには、設定>Alexaプライバシー>Alexaデータの管理>音声録音を保存する期間を選択に移動します。
Alexaは、3か月、18か月、または削除するまで音声録音を保存するオプションを提供します。このメニューから、音声録音をまったく保存しないようにすることもできます。
4. Alexaスキルからの権限を取り消す
Alexaスキルは、さまざまなスマートホームデバイスとのインタラクションやゲームのプレイなど、Alexaの機能を向上させるサードパーティアプリです。
ただし、これらのAlexaスキルを有効にした後、それらが適切に機能するためには、住所や携帯電話番号などの個人情報へのアクセスが必要になることがよくあります。
デバイスにスキルをインストールした後に気が変わった場合は、アプリ内の設定に移動することで、簡単に権限を削除できます。 Alexaプライバシー設定ページに移動し、スキル権限の管理を選択します。ここから、アクセスを管理するデータの種類を選択できます。これらの上にあるドロップダウンメニューを押し、トグルを使用して権限を削除します。
ここでは、特定のスキルを検索したり、どのスキルがさまざまな種類の個人データにアクセスできるかを確認したりできます。サードパーティのスキルからの広告を無効にしたり、広告IDをリセットしたりすることもできます。
アプリにプライバシーの変更を加えたにもかかわらず、Alexaが自分の話を聞いていることを心配している場合は、使用していないときはデバイスのプラグを完全に抜くことを検討してください。
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