Epic Gamesからセキュリティコードが届かない

Epic Gamesでは数多くのゲームをプレイできますが、すべてのサービスを利用するにはまずアカウントにサインインする必要があります。そのためには、送信されたセキュリティコードを入力してアカウントを検証する必要があります。場合によっては、Epic Gamesからユーザーにセキュリティコードが送信されないことがあり、この投稿ではその問題を回避する方法を紹介します。

Epic Gamesからセキュリティコードが送信されない問題を修正する

Epic Gamesからセキュリティコードが送信されない場合は、以下の解決策に従って問題を解決してください。

スパムと迷惑メールのセクションを確認する
インターネット速度を確認する
VPNをオフにしてから試す
DNSをフラッシュしてIPをリセットする
Google DNSに切り替える
バックアップコードを使用する
Epic Gamesサポートチケットを発行する

それらについて詳しく説明します。

1] スパムと迷惑メールのセクションを確認する

Gmailのスパム検出はこれまで信頼性が低く、すぐに改善される見込みはありません。そのため、重要なメールを受信していないか、スパムと迷惑メールのフォルダを定期的に確認することが重要です。そこで、スパム/迷惑メールのフォルダを開いて、Epic Gamesの確認メールがそのフォルダに移動されていないか確認してください。問題を完全に解決するには、Gmailのメールが迷惑メールフォルダに移動したときの対処方法を説明したガイドを参照することをお勧めします。

2] インターネット速度を確認する

インターネットが遅い場合、コンピュータがサーバーと通信して確認メールを送信することができません。帯域幅を確認するには、無料のインターネット速度テストのいずれかを使用します。帯域幅が低い場合は、ルーターを再起動し、それでも解決しない場合は、ISPに連絡して問題を調査してもらいましょう。

3] VPNをオフにしてから試す

Epic Gamesアカウントにログインする際には、VPNに接続されていないことを確認してください。何らかのVPNに接続されている場合は、必ず無効にしてください。そうしないと、確認コードがあなたの番号に送信されません。そこで、VPNをオフにしてからEpic Gamesアカウントにログインしてみてください。うまくいけば、これらの解決策を使って問題を解決できるでしょう。

4] DNSをフラッシュしてIPをリセットする

DNSやIPなどのネットワークプロトコルに不具合があると、今回のような問題が発生することがあります。これは非常に一般的な問題であるため、マイクロソフトはネットワークプロトコルをリセットするオプションを提供しています。これを行うには、まず検索バーで「CMD」を検索し、UACプロンプトが表示されたらOKをクリックします。次に、以下に示すコマンドを実行します。

DNSをフラッシュする

ipconfig /flushdns

IPをリセットする

ipconfig /release

最後に、Epic Gamesを開いて問題が解決したかどうかを確認します。

5] Google DNSに切り替える

この問題の考えられる原因の一つは、PCのDNSサーバーが信頼できないことです。これを解決するには、GoogleのPublic DNSに切り替えることができます。同じことを行うには、以下に示す手順に従ってください。

まず、コントロールパネルを開きます。
表示方法を大きなアイコンに変更します。
ネットワークと共有センターをクリックします。
アダプターの設定の変更に進みます。
構成するネットワークアダプターを右クリックして、プロパティを選択します。
この接続は次の項目を使用しますの下のリストから、インターネットプロトコルバージョン4 (TCP/IPv4)に進みます。
そのオプションを選択したら、プロパティをクリックします。
次のDNSサーバーアドレスを使用するオプションを選択し、以下のデバイスを入力します。
- 優先DNSサーバー: 8.8.8.8
- 代替DNSサーバー: 8.8.4.4
最後に、適用 > OKをクリックします。

これでうまくいくことを願っています。

6] バックアップコードを使用する

最初に認証アプリを使って2段階認証（2FA）を設定したとき、アカウントのバックアップコードのセットを受け取ります。それらのコードを安全な場所に保存しておけば、必要に応じてそれらのコードを使ってアカウントへのアクセスを回復することができます。

2段階認証ページで、別の方法を試すをクリックし、2段階認証のバックアップコードを入力するを選択します。最後に、コードを入力すれば、おそらくうまくいくでしょう。

7] Epic Gamesサポートチケットを発行する

他の方法がすべて失敗した場合は、最後の手段としてEpic Gamesサポートにチケットを発行し、問題を解決してもらうよう依頼します。そこで、epicgames.com/helpにアクセスしてチケットを発行してください。そうすれば、遅滞なく問題が解決されることを願っています。

Epic Gamesのセキュリティコードはどこにありますか？

Epic Gamesは、セキュリティコードを電話番号または登録されたメールIDに送信します。メールが届かなかった場合は、スパムフォルダや迷惑メールフォルダに移動していないか確認してください。

なぜ2段階認証コードが届かないのですか？

2段階認証コードが届かない理由はさまざまです。間違ったメールアドレスや電話番号を入力した、インターネット接続が遅い、サービスがダウンしている、番号がブロックされているまたは疑いがあるなどです。

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