Appleは世界で最も裕福な企業であり、最も愛されているブランドのひとつです（永遠に成長し続けることはできませんが）。しかし、最近のヘッドラインは疑問を投げかけています。Appleはついにその輝きを失いつつあるのか？熱狂的ファンは消えつつあるのか？
ジャーナリストのウォルト・モスバーグは、「教会ではなく、ただのAppleストアだ」というタイトルの投稿で、Appleの熱狂的ファンの現象を説明しています。
最大のテック宗教はApple教会であり、数え切れないほどのブログが、それが良いものであっても、Appleのあらゆる動きを擁護しています。
Appleの熱心なファンは、その判断だけでなく、会社の魔法のタッチを疑うことを敢えてする人の動機や個人的な性格をすぐに疑問視することがよくあります。そして、彼らは他の考え方ができないため、Apple製品を称賛したり使用したりすれば、その宗教全体に登録したに違いないと想定します。
当社のデイブ・パラクは、スティーブ・ジョブズが退任した後、Appleの衰退を予測していました。デイブが挙げた理由は同じではないかもしれませんが、ジョブズ退任後の時代では、Appleの最も忠実なファンは以前ほどAppleに夢中になっていないという主張があります。
Appleソフトウェアに対する反対意見
Instapaperの開発者であり、自称Appleの熱狂的ファンであるマルコ・アーメントは最近、「Appleは機能的な高地を失った」というタイトルの記事を書き、良いソフトウェアではなくマーケティングに焦点を当てているとして、クパチーノを拠点とする企業を批判しました。それ以来、彼はセンセーショナルだったという理由で元の記事を後悔していると書いていますが、Appleのソフトウェアは以前ほど良くなく、特に安定していないという基本的な感情は後悔していません。アーメント氏は次のように述べています。
「とにかく動く」というのは決して完全に真実ではありませんでした。しかし、これほど多くの条件や注釈が付けられたことはなかったと思います。今では、保守的なWindows IT部門が採用しているのと同じ極端な懐疑と不安をもって、AppleのOSとアプリケーションのリリースを扱う必要があります。
記事の中で、彼はMac OS Xへの不満が高まった後、Linuxに移行した別の長年のAppleファン、ジェフ・ウォズニアックを挙げています。修正できるOS Xの煩わしさもありますが、問題はそれよりも深刻です。ウォズニアック氏はそれ以来投稿を削除しましたが、キャッシュされたコピーはまだ見ることができます。
この記事に関するHacker Newsでの議論の中で、ユーザーのブライアンストームズは、忠実なユーザーの不満を要約しています。「Appleが長年のユーザー、ピラミッドを登り、多くのゲームレベルを達成した熟練ユーザー、マスターユーザーを見捨てているように感じます。本当に改善されていないすべての変更に気づかないか、文句を言わない、初心者や中級者層だけを狙っています。」
ジャーナリストのグレン・フライシュマンは、もう一人の長年のApple支持者ですが、アーメント氏の懸念に同意し、修正が必要なAppleのソフトウェアやサービスの詳細について語りました。
Appleサービスに対する反対意見
しかし、ソフトウェアだけではありません。企業として、Appleはイノベーションの最前線に立ち、何度も素晴らしいサービスを提供してきました。その好例がiTunesです。iTunesは、音楽を購入しやすくする超シンプルな音楽プレーヤーとしてスタートしました。しかし、機能を改善するためのハックにもかかわらず、iTunesはファンの支持を失いつつあります。
NPRは、ユーザーがSpotifyなどのサブスクリプションサービスに移行したため、2014年に販売が14%減少したと報告しています。ユーザーはSpotifyをよりシンプルなサービスと見なしており、長年のiTunesユーザーは10ドルでSpotifyプレミアムに移行しています。
「はるかに使いやすい」とウェブデザイナーのジェイソン・モズリーは述べています。彼は一人ではありません。当社のハリー・ギネスは、SpotifyがiTunesの終わりだと考えています。
Twitterのデザイナーであるポール・スタマティウは、Googleのサービスが彼をAndroidに乗り換えさせた理由だと述べています。彼はAppleのPhoto Streamをゴミと呼び、Chromeとそのブラウザ同期は素晴らしいと言い、iCloudのメールアドレスは使用せず（誰が使用しているのか？）、一般的にAppleのサービスに頼っていません。彼は「私が毎日頼っているサービスのほとんどはGoogleが所有しています」と書いています。「私の世界はGMailとGoogle検索を中心に展開されています。私が毎日使用するApple製品のリストは、主にOS XとAppleのハードウェアです。」
まだ話すのは時期尚早ですが、iPhoneで買い物ができる新しいApple Payに感銘を受けている人は多くないようです。ReadWriteのオーウェン・トーマスは、テクノロジーは私たちの生活をより便利にするはずですが、Apple Payの問題により、よりイライラする経験になると述べています。Forbesが言うように、Apple Payは問題を探しているソリューションです。
Appleハードウェアに対する反対意見
最後に、よだれが出るようなガジェットを誇りにしている企業にとって、クパチーノは最近、ボールを落としています。Apple WatchとiPhone 6 Plusの最近の発売を見てみましょう。
Apple Watchはまだ発売されていませんが、すでに奇妙で素晴らしい反応を得ています。当社の世論調査では、48％が、この新製品に興味がないと回答しています。重要なのは、Watchが良いか悪いかではなく、ファンが何を期待しているかです。期待は高くありません。
TUAWのビクター・アグレダ・ジュニアは、「Apple Watchの発売に対する私の信頼は過去最低にありますが、それは主に同社がまだ意味のある方法で対処していない問題のきらめく塊を見て、「私たちはただこの混乱に加わるつもりですか？」と考えているからです。」と書いています。
一方、iPhone 6は素晴らしい電話ですが、一部の消費者はAppleがそれによってクールな要素を失ったと考えています。ロイター/イプソスの世論調査では、回答者の16％がスティーブ・ジョブズが退任して以来、Appleはあまりクールではなくなったと考えていることがわかりました。ユーザーは独創性の欠如を挙げ、同社の唯一の新アイデアは既存製品のサイズを変更することのように思えると主張しています。
55歳のアンケート参加者であるジム・ジャクソンは、iPhone 6 PlusはSamsung Galaxy Noteシリーズを追いかけていると考えています。「デザインの面では、Appleは現時点でSamsungに従っています。2、3年前、Samsungが大きくなったことを理由にSamsungをからかっていましたが、今では大きくなりました。」
Appleはテクノロジーのジャーナリストでさえも二極化しています。クリスはAndroidを選択する5つの理由を挙げ、ティムはiPhoneを選択する5つの理由を挙げて反論しています。しかし、当社のAppleの熱狂的ファンであるジェームズ・ブルースは、次の電話がiPhoneではない理由を説明しています。
熱狂的ファンの終わり？
Appleの熱狂的ファンが消えつつあると言うのは時期尚早です。実際、それは不可能に近いでしょうし、それ自体に問題はありません。Android、Linux、BlackBerryなど、すべてのテクノロジーブランドにはコアなフォロワーのグループがいます。しかし、忠実なファンからの反対の声は以前より大きくなっています。
Appleとそのファンについてどう思いますか？
画像クレジット: imru2b12、SplitShire、thiagofest、Nemo、matcuz。
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