先週、iPhoneを故障させる謎のエラー53に関するニュースが飛び込んできました。ガーディアンは当初、次のように報じました。
「何千人ものiPhone 6ユーザーが、Appleの最新のオペレーティングシステムが、修理をApple以外の技術者が行ったことを検出するとハンドセットを永久に無効にするため、ほとんど価値のない電話機を手にすることになったと主張しています。」
彼らはさらに調査を行い、この問題は「ホームボタン（タッチID指紋認識機能が内蔵されている）が『非公式』の会社または個人によって修理された」iPhoneに影響を与えることを発見しました。
Appleは、iPhoneを第三者に修理してもらうという大それたことをした顧客を攻撃しているのでしょうか？それとも何か別のことが起こっているのでしょうか？見てみましょう。
タッチID:明らかな原因
エラー53の報告のほとんどはホームボタン、またはその中に含まれるタッチIDセンサーに関連しています。人々は、ホームボタンを第三者に交換したり、ホームボタンがひどく損傷したりしたときに問題に遭遇しています。では、タッチIDで何が問題を引き起こしているのでしょうか？
タッチIDはもともとiPhone 5sで導入され、当初からかなり物議を醸しました。新しいiPhoneでタッチIDを設定すると、指紋の圧縮バージョンが記録されます。この圧縮バージョンは、基本的に、指紋をあなただけのものにする特徴を符号化した一意のハッシュです。このハッシュは、Appleがセキュリティエンクレーブと呼ぶiPhoneのプロセッサの特別な部分に保存されます。すべての情報はiCloudやAppleの他のサーバーにアップロードされるのではなく、電話機に保存されます。
タッチIDを使用するたびに、プロセスが繰り返されます。あなたの指紋は再分析され、その結果のハッシュがiPhoneのセキュリティエンクレーブに保存されているハッシュと一致すると、電話のロックが解除され、Apple Payの支払いが処理されるか、必要なアプリが購入されます。一致しない場合は、やろうとしていたことはすべて停止されます。The Vergeが主張するように指紋攻撃からiPhoneを安全に保つには、タッチIDとセキュリティエンクレーブが改ざんされないことを確認する必要があります。ここでエラー53が発生します。
第三者による改ざん
考えられる攻撃の一種には、タッチIDセンサーを侵害されたバージョンに置き換えることが含まれます。これがすでに起こったと信じる理由はまだありませんが、これは潜在的な攻撃経路であり、Appleは認識しています。このため、iPhoneを新しいバージョンのiOSにアップグレードすると、タッチIDが改ざんされていないことを確認するためにチェックが行われます。改ざんされている場合、エラー53がトリガーされ、電話機がロックされます。さらに安全なシステムのために、Appleはコンポーネントをこれまで以上に頻繁にチェックするべきであると主張できます。
問題は、Appleがサードパーティの修理をブロックしていることではなく、サードパーティの修理がエラーを引き起こしていることです。注意していれば、自分でできるiPhoneの修理はたくさんあります。iFixitのKyle Wiens氏によると、問題はホームボタンまたはそれをマザーボードに接続するケーブルが交換されたときに発生します。これらのコンポーネントのいずれにも干渉しない限り、ほとんどの修理は可能であるはずです。
あなたにできること
まず、iPhoneにエラー53がある場合、Appleはサポートチームに連絡することをお勧めします。次に何が起こるかは、あなたの正確な状況によって大きく異なります。電話機の年齢、保証の状態、保険、正確な問題はすべて役割を果たします。状況を取り巻く騒動を考えると、Appleは通常よりも多くの手当をする可能性があります。
第二に、当面は、ホームボタンまたはタッチIDセットアップの修理は、認定修理センターで行うのが最も安全なようです。最初は費用がかかっても、エラーがトリガーされた場合にiPhoneを交換するコストははるかに高くなる可能性があります。
第三に、自分でiPhoneを修理する場合は、iFixitのような評判の良いサイトからコンポーネントを購入してください。故障した画面がコンポーネントチェックに失敗する原因となっているという報告もあります。
そして最後に、この状況はすべて、iPhoneをバックアップしておくことを思い出させるものです。バックアップセットアップがまだない場合は、セットアップ方法を説明する記事があります。iCloudバックアップなどのサービスを使用すれば、電話が壊れても、1、2日分のテキストメッセージを失うことはありません。エラー53は特に厄介な問題であるように思えますが、常にデータの損失から保護されていることを確認する必要があります。
まとめ
エラー53の状況は、大混乱のようです。情報セキュリティは常に、正当なユーザーにあまり迷惑をかけずに、望ましくないユーザーがデバイスにアクセスするのを防ぐという境界線をたどることです。専門家がよく強力で一意のパスワードを使用するよう勧めるのはそのためですが、実際にそうしている人はほとんどいません。長いパスワードを覚えるのは、多くの人が喜んで払う以上の労力です。
この場合、Appleはユーザーの最善の利益を考慮しているようです。エラー53は、同社が正当な懸念とみなすものによってトリガーされるセキュリティ機能です。しかし、顧客からの苦情の数を見ると、Appleは境界線を越えすぎてしまい、正当なユーザーに迷惑をかけ始めているようです。
物議を醸している状況を考えると、Appleがこの正確なセキュリティメカニズムの実装方法を再考することを私は驚きません。
Appleは行き過ぎたのか、それともメディアは正当な（迷惑な）セキュリティ機能に過剰に反応しているのか？下のコメントでお知らせください。
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