オンラインプラットフォームの多くは、誤った情報の拡散に悩まされ、この問題への対応を求める圧力が強まっています。YouTubeは、視聴者とクリエイターの両方から批判されているプラットフォームのひとつです。
オンラインで誤った情報を拡散することの危険性を考慮すると、YouTubeはこの問題を最優先事項とし、誤った情報の拡散を防ぐためにあらゆる措置を講じることが不可欠です。
しかし、YouTubeはプラットフォーム上での誤った情報の拡散に対処するために十分な対応を行っているのでしょうか？調べてみましょう。
YouTubeが直面している誤った情報に関する課題とは？
YouTubeは誤った情報への対応に取り組んできましたが、その取り組みが効果的であり続けるためには、対策を進化させ、常に先んじていくことの重要性を認識しています。
それでも、YouTubeは誤った情報への対応においていくつかの課題に直面しています。
YouTubeのブログ記事で、同社の最高製品責任者であるニール・モーハンは、プラットフォームは誤った情報が拡散する前にそれを阻止することに苦戦しており、プラットフォーム間での誤った情報の共有に対処し、誤った情報の取り組みを世界規模で推進していると述べています。
モーハンは次のように述べています。
誤った情報の物語がこれまで以上に早く出現し、広範囲に広がるにつれて、それに対応する私たちのアプローチも進化する必要があります。
これは、YouTubeがプラットフォーム上での誤った情報の拡散への対応において、まだ長い道のりがあることを認識していることを示しています。
YouTubeが誤った情報への対応のためにすべきこと
YouTubeはプラットフォーム上での誤った情報への対応のためにいくつかの対策を講じていますが、改善の余地はあります。YouTubeが誤った情報の拡散をより効果的に管理するためにできることは次のとおりです。
1.独立系ファクトチェッキング組織と提携する
YouTubeは誤った情報への対応をより効果的に行うために、この作業の多くを独立系ファクトチェッキング組織に委託する必要があります。
その組織の一部もそう考えています。80の組織からなる国際ファクトチェッキングネットワーク（IFCN）は、YouTubeが誤った情報への対応においてファクトチェッカーのサービスを利用していないことを指摘しました。
ポインターの報道によると、IFCNはYouTubeに公開書簡を送りました。
貴社のプラットフォームは、これまで誤った情報に関する議論を、コンテンツを削除するか削除しないかの二者択一という誤った二分法として扱ってきました。これにより、YouTubeは効果があることが証明されている可能性を回避しています。ファクトチェッカーとしての私たちの経験と学術的証拠から、ファクトチェックされた情報を表面化させることはコンテンツを削除するよりも効果的であることがわかっています。
言い換えれば、誤った情報を含むコンテンツを削除するだけでは十分ではありません。代わりに、YouTubeはファクトチェックされた情報を提供することで、誤った情報に対抗する必要があります。これは、独立系ファクトチェッキング組織がその経験と専門知識のおかげで支援できることです。
2.誤った情報の拡散を世界規模で対応するために現地チームを編成する
YouTubeは、他の言語や地域での誤った情報の拡散への対応に苦戦していることを認めていますが、この問題に対する解決策を見つけることに関しては本当に遅れています。
YouTubeは適切なテクノロジーへの投資に加えて、世界中の地域にチームを配置し、それぞれの地域での誤った情報の拡散への対応に集中することができます。
これらのチームは、これらの国々での誤った情報のモデルの開発、監視、微調整に協力することができます。これにより、チームメンバーが言語、文化、ニュアンスに精通しているため、YouTubeが他の国々での誤った情報の拡散への対応を容易にします。
その結果、誤った情報を含むコンテンツをより迅速かつ効果的に特定して根絶することができます。
3.誤った情報を繰り返し拡散するチャンネルに対してより厳しい処罰を実施する
YouTubeは、誤った情報を拡散するチャンネルやクリエイターに対して、誤った情報を拡散したことが判明した時点でチャンネルを一時停止するなど、より厳しい姿勢をとるべきです。
これにより、YouTubeがプラットフォーム上での誤った情報の拡散を容認しないという明確なメッセージが発信され、クリエイターは二度とそのような性質のコンテンツをアップロードすることを考え直すでしょう。
YouTubeはまた、複数の違反があった場合など、誤った情報を繰り返し拡散するチャンネルの禁止も検討すべきです。クリエイターを禁止する必要はなく、チャンネルのみを禁止すればよいのです。
そうすることで、クリエイターが新しいYouTubeチャンネルを開始することを決めた場合、苦労して構築したチャンネルがまたもや無に帰することを避けるために、共有するコンテンツの種類を再考することになります。
これは少し極端に見えるかもしれませんが、YouTubeはクリエイターの表現の自由を行使する能力を妨げることに躊躇しています。しかし、人々の生活に危険をもたらし、損害を与える可能性のあるコンテンツを許可することよりも、それがより重要であるかどうかを検討する必要があります。
誤った情報の波に対処することは可能か？
現実的に見て、インターネットは急速に変化する空間であり、YouTubeのようなプラットフォームで共有される誤った情報は、あるチャンネルから削除された後でも野火のように広がり、広がり続ける可能性があります。
それでも、YouTubeが誤った情報の拡散を管理して、それを消費する人々への影響を軽減することは可能であり、必要です。
オンラインプラットフォームには、誤った情報への対応において複数の責任がある
YouTubeのようなオンラインプラットフォームには、やるべきことがたくさんあります。一方で、誤った情報の拡散を特定して対応する際に、テクノロジーとチームが対応できるようにする必要があります。
一方で、プラットフォームは、ユーザーが誤った情報の影響から保護されていることを、ユーザーがプラットフォームに依存しているのと同じくらい確実にしなければなりません。
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