TikTokの動画を録画しようとしたり、数時間かけて自分のFYPを漫然とスクロールしようとして、TikTokが機能していないことに気がついたことはありませんか？もしそうなら、TikTokを再び起動して実行できるように、トラブルシューティングの解決策をまとめました。
1. TikTokがダウンしているか確認する
TikTokのアカウントにログインできない場合や、動画の読み込みに失敗する場合は、TikTokのサーバーが単純にダウンしているか、あなたの地域または世界中でメンテナンスが行われている可能性が高いです。
これが当てはまるかどうかは、DowndetectorのTikTokステータスページにアクセスして確認できます。このウェブサイトでは、あなたの地域で同様の問題が報告されているかどうかを確認できます。
残念ながら、この状況では辛抱強く待つ以外にできることはありません。しかし、他の修正を試す前にこの可能性を排除するのは良い考えです。
2. インターネット接続を確認する
TikTokのサーバーが稼働しているように見える場合、インターネット接続が弱いことが原因で、TikTokがあなたの側で機能していない可能性があります。このような場合は、TestMy.netのようにインターネット速度をテストできるウェブサイトにアクセスするのが最善です。
結果がインターネットに問題があることを示している場合は、ルーターを再起動するか、ISPに連絡して不安定なWi-Fi接続を修正することができます。Wi-Fiに接続できない場合は、代わりにモバイルデータに接続することができます。
3. TikTokのキャッシュをクリアする
ユーザーエクスペリエンスを向上させるため、ほとんどのソーシャルメディアアプリはキャッシュデータを使用しており、TikTokも例外ではありません。インターネット接続に問題がないにもかかわらずTikTokに不具合が生じていることに気づいた場合、またはTikTokアプリがまったく起動しない場合は、TikTokのキャッシュをクリアする価値があります。
そうすることで、TikTokがアプリに保存したすべての一時ファイルとデータが基本的に削除されます。必要な手順は次のとおりです。
- TikTokを開き、画面の右下隅にあるプロフィールをタップして、TikTokアカウントに移動します。
- 画面の右上隅にある三本線のアイコンをタップします。
- 設定とプライバシーを選択します。
- 次に、キャッシュとセルラーの下にあるスペースを解放するをタップします。
- 最後に、キャッシュの横にあるクリアを選択します。もう一度クリアをタップして決定を確認します。
4. TikTokを強制停止する
TikTokが特定のページや動画でフリーズしていることに気づいた場合、またはアプリが応答しない場合は、強制停止してみてください。
Androidデバイスを使用している場合は、次の手順を実行する必要があります。
- デバイスの設定アプリに移動します。
- アプリをタップし、リストをスクロールしてTikTokを見つけます。または、検索ツールを使用してTikTokを見つけることもできます。
- 画面の右下隅にある強制停止をタップします。
- OKを押します。
デバイスの設定アプリからAndroidでアプリを強制停止できますが、iOSで応答しないアプリやフリーズしたアプリを強制的に起動する唯一の方法は、iPhoneでアプリを閉じて数秒待ってから再度開くことです。
画面の下からスワイプするか、ホームボタンをダブルタップして、App Switcherが表示されるまで待ちます。TikTokが見つかるまで左右にスワイプし、プレビューをスワイプして閉じます。数秒待ってから再度起動し、問題が解決したかどうかを確認します。
5. TikTokの年齢制限を確認する
あなたが13歳未満で、TikTokの動画にコメントできない場合は、残念なお知らせがあります。TikTokには追加の安全とプライバシー保護があり、13歳未満のユーザーは他のユーザーのコンテンツへのコメント、動画の共有、TikTokでのメッセージの送信が制限されています。
TikTokの保護者のガイドによると、このプラットフォームは13歳未満のユーザー向けに、キュレーションされ、閲覧のみのエクスペリエンスを提供しています。
TikTokの10代のプライバシーと安全設定ページによると、13歳から15歳までの場合は、アカウントはデフォルトでプライベートに設定されています。ダイレクトメッセージは利用できず、誰もあなたの動画でステッカーを作成することはできません。
また、友達だけがあなたの動画やストーリーにコメントできます。他の人はあなたのTikTok動画をダウンロードできず、誰もあなたの動画でデュエットすることはできません。つまり、この年齢層に当てはまる場合、アプリは特定の機能を意図的に制限しています。
6. VPNを使用して地理的制限を回避する
インドなど、TikTokの禁止を実施している国がいくつかあります。パキスタンやインドネシアなど、一時的に禁止された場所もあります。TikTokが禁止されている国を確認し、あなたの国が含まれているかどうかを確認することをお勧めします。
あなたが住んでいる場所でTikTokが禁止されている場合、しばらくの間、真っ白なFYP（あなたに最適なページ）を見つめて、動画がまったく表示されないことがあります。このような場合、最善の方法はVPNを使用してTikTokにアクセスすることです。VPNは、地理的にブロックされたサービスにアクセスするのに役立ちます。
幸い、TikTokにアクセスするために使用できる無料のモバイルVPNはたくさんあります。お好みのVPNアプリをインストールしたら、設定する必要があります。プロセスは他のVPNサービスと同じですが、この例ではSurfSharkを使用します。
Surfsharkを使用してTikTokを閲覧する方法は次のとおりです。
- まず、VPNアプリを起動し、アカウントを作成するか、アカウントの認証情報を入力してログインします。
- これで、VPNアプリが初期設定プロセスを案内します。VPNプロバイダーや無料プランまたは有料プランのいずれを使用しているかによって、地域を選択するように求められます。クイック接続をタップすることもでき、利用可能な最速のサーバーに接続されます。
- アプリは、VPNに接続して新しいVPNプロファイルをインストールするための許可を要求していることを通知します。許可をタップして、デバイスのパスワードを入力します。
これで、VPNアプリに移動してオンにします。TikTokが禁止されていない地域を選択してください。簡単に使用できるはずです。
7. TikTokのアプリの権限を有効にする
すべてのアプリと同様に、TikTokもカメラ、マイクの使用、およびデバイスのストレージへのアクセスを許可する必要があります。通常、最初にアプリケーションをダウンロードして起動するときに、デバイスのカメラとマイクへのアクセスを許可するように求められます。
そのため、TikTokの動画を作成できない場合や、TikTokの音声が聞こえない場合は、カメラやマイクへのアクセスを許可していない可能性があります。この場合、修正には数秒しかかかりません。
Androidデバイスをお持ちの場合は、デバイスの設定アプリに移動し、デバイスの設定のアプリセクションに移動します。
TikTokが見つかるまでアプリのリストを閲覧し、権限を選択します。次に、TikTokがデバイスのカメラとマイクにアクセスできることを確認します。
iOSデバイスをお持ちの場合は、iPhoneで設定アプリを起動し、プライバシーとセキュリティをタップします。まずカメラをタップし、TikTokの横のトグルが有効になっているかどうかを確認します。
同様に、前のページに戻り、マイクをタップして、TikTokの横のトグルが有効になっているかどうかを確認します。
TikTokを修正するために試してみるべきその他の修正
上記の修正のいずれも機能しない場合は、一般的なトラブルシューティングのヒントを試して、TikTokの問題を修正できます。
- TikTokを更新する:TikTokが機能しないのは、TikTok側の問題が原因である可能性があります。幸い、TikTokは既知のバグを解決するために新しいソフトウェアアップデートを頻繁にリリースしています。新しいアップデートが利用可能かどうかを確認する価値はあります。
- 携帯電話を再起動する:TikTokが単にあなたの側のソフトウェアの不具合が原因で機能しない可能性は常にあります。デバイスを再起動するとほとんどのソフトウェアの問題が解決される傾向があるため、試してみる価値はあります。
- ログアウトして再度ログインする:何も機能しない場合は、TikTokアカウントからログアウトし、数秒待って、再度ログインしてみてください。
上記にリストしたすべてのトラブルシューティング方法を試しても、それでもTikTokを使用できない場合は、しばらく待ってからTikTokサポートに問題を報告してください。
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