iPhoneやiPadでSiriを起動または使用するのが難しいですか？一般的なトラブルシューティングのアドバイス（Siriのリセット方法など）を含め、Siriで発生する可能性が高い最も一般的な問題について説明します。
1. Siriを起動しようとしても反応しない
ほとんどの場合、サイドボタン（iPhone 8以前のiPhone SEを含む）を押した後、Siriが起動しない場合は、Siriが機能していないと思います。
これは、SiriがiPhoneまたはiPadの設定で無効になっている可能性があるためです。Siriを設定して使用するには、設定 > Siriと検索に移動して、Siri用にサイドボタンを押す（または、古いモデルではSiri用にホームボタンを押す）をオンにします。
ロック時でもSiriを許可オプションをオンにして、iPhoneのロックを解除しなくてもSiriにアクセスできるようにすることもできます。
2. iPhoneまたはiPadからSiriが完全に消えた
iPhoneまたはiPadの設定アプリからSiriが消えているため、上記の提案が役に立たない場合があります。この場合に考えられる理由はいくつかあります。
まず、Appleの機能の利用可能なページにアクセスして、お住まいの国または地域でSiriが利用可能であることを確認してください。残念ながら、Appleのパーソナルアシスタントはすべての地域で利用できるわけではありません。
保証はありませんが、設定 > 一般 > 言語と地域に移動して、地域設定を米国などのサポートされている国に変更することで、地域制限を回避できる場合があります。
次に、iPhoneのスクリーンタイムを使用してSiriを誤って無効にしていないことを確認してください。設定 > スクリーンタイム > コンテンツとプライバシーの制限に移動して確認します。オンになっている場合は、許可されたアプリをタップして、Siriと音声入力が有効になっていることを確認します。
Siriの提案のみが表示されない場合は、これらの解決策を適用して、Siriの提案がiPhoneに再び表示されるようにします。
3. 「Hey Siri」と言ってもSiriが反応しない
デバイスが聞こえる範囲に「Hey Siri」と言うだけで、iPhoneまたはiPadに触れずにSiriを起動できるはずです。「Hey Siri」がiPhoneで機能しない場合は、デバイスの設定 > Siriと検索> 応答に移動して、「Hey Siri」または「Siri」または「Hey Siri」が選択されていることを確認します。
また、デバイスが伏せて置かれていたりケースに入っていたりしても「Hey Siri」が機能するように、設定 > アクセシビリティ > Siriに移動して、常に「Hey Siri」を聞くをオンにします。
4. Siriが聞こえない、またはあなたが言ったことを理解しない
Siriがいつもあなたの言うことを聞かなかったり、頻繁に誤解したりする場合は、iPhoneまたはiPadのマイクに問題がある可能性があります。場合によっては、乾いた柔らかい毛のブラシでマイクを掃除したり、画面保護フィルムやケースを取り外したりすることで、問題を解決できます。
iPhoneまたはiPadには複数のマイクがあります。さまざまなアプリで短いビデオや音声スニペットを録音することで、それぞれをテストできます。
- デバイスの下部にあるプライマリマイクをテストするには、ボイスメモアプリを開き、赤いボタンをタップして短いメッセージを録音します。再生を聞いて、はっきりと聞こえることを確認します。
- 前面のマイクをテストするには、カメラアプリを開き、前面カメラを使用して短いビデオを撮影します。ビデオを再生して、はっきりと聞こえることを確認します。
- 背面マイクをテストするには、カメラアプリを開き、背面カメラを使用して短いビデオを撮影します。ビデオを再生して、はっきりと聞こえることを確認します。
そのうち1つが適切に機能しない場合は、いくつかの解決策を試してiPhoneのマイクを修理するか、Appleサポートに連絡して修理の手配をすることができます。その間、ワイヤレスヘッドセットまたはAirPodsを接続して、代わりにそれらのマイクを使用することができます。
5. Siriが質問をしても何も言わない
私たちは通常、Siriに質問をしたりコマンドを発行したりすると、音声で応答があると期待しています。それが起こらない場合は、iPhoneの設定に問題がある可能性があります。他の場合は、音量を上げるだけで済みます。
設定 > Siriと検索 > Siriの応答 > 音声による応答を優先に移動して、Siriがあなたに返信するように設定されていることを確認します。Siriの音量を上げるには、Siriを使用中に音量アップボタンを繰り返し押します。別のタイミングで音量を調整しても、Siriの音量にはまったく影響しない場合があります。説明については、その他のiPhoneの音量に関するトラブルシューティングのヒントを参照してください。
Siriがまだ何も言わない場合は、設定 > Siriと検索 > Siriの音声に移動します。別のオプションを選択して、デバイスに新しい音声ファイルをダウンロードします。これが機能する場合、元の音声を修正するためにiPhoneまたはiPadを工場出荷時の設定にリセットする必要がある場合があります。
6. Siriが遅すぎるか、ネットワークに接続できない
Siriは、ほとんどのコマンドを完了するためにアクティブなインターネット接続を必要とします。iPhoneまたはiPadでSiriが機能しない場合は、ネットワークの問題が原因である可能性があります。通常、この場合、Siriは「接続に問題があります」または「しばらくしてからもう一度お試しください」と言います。
デバイスがWi-Fiに接続されていることを確認し、YouTubeビデオをストリーミングしてインターネット接続をテストしてみてください。それが機能しない場合は、不安定なWi-Fi接続を修正する必要がある場合があります。
Siriがまだ機能しない場合は、設定 > VPNから使用しているVPNを一時的に無効にします。また、設定 > 機内モードから機内モードをオンとオフに切り替えます。
それでも運が悪いですか？設定 > 一般 > iPhoneの転送またはリセットに移動して、ネットワーク設定のリセットを選択します。これにより、保存したWi-Fiパスワードやその他のネットワーク関連のデータが削除されるため、他の方法がすべて機能しない場合にのみ使用してください。
携帯電話ネットワークを介してSiriを使用するには、設定 > モバイル通信でモバイルデータ通信がオンになっていることを確認し、モバイルプランに十分なデータが残っていることを確認します。
7. Siriに話しかけると複数のデバイスが応答する
複数のAppleデバイスを所有している場合、そのうちのいくつかが一度に「Hey Siri」に応答することがあります。これはAppleの見落としではありません。これはデバイスの設定に問題があります。
必要なのは、設定 > Bluetoothに移動して、各デバイスでBluetoothがオンになっていることを確認することだけです。「Hey Siri」と言うと、デバイスはBluetoothを使用して迅速に相互に通信し、どのデバイスが応答するかを決定します。
それが機能しない場合は、設定アプリの上部にあるプロファイル名を見て、各デバイスが同じAppleアカウントにログインしていることを確認します。デバイスのいずれかが同じApple IDにない場合は、名前をタップして下にスクロールし、サインアウトをタップします。次に、iPhoneにサインインをタップして別のアカウントを使用します。
Siriのリセットとその他の一般的な修正
Siriで最も一般的な問題を修正する方法を紹介しましたが、これらの解決策は全員に当てはまるわけではありません。iPhoneまたはiPadでSiriがまだ機能しない場合は、iPhoneでSiriをリセットしてみてください。
設定 > Siriと検索 > 応答に移動して、オフを選択します。次に、「Hey Siri」または「Siri」または「Hey Siri」をもう一度選択します。続行をタップし、画面上の指示に従ってSiriに自分の声を認識させるようにトレーニングし直し、完了をタップします。
Siriをリセットする以外にも、試すことができる一般的なトラブルシューティングのヒントを紹介します。まず、iPhoneで開いているアプリをすべて閉じます。次に、アプリを再度開いたときにSiriが機能するかを確認してみてください。別の一般的な修正方法は、iPhoneを再起動し、利用可能な場合は、新しいバージョンのiOSにアップデートすることです。これを行うには、設定 > 一般 > ソフトウェアアップデートに移動します。
最後に、設定 > 一般 > リセットに移動してすべての設定をリセットを選択することで、iPhoneのすべてのリセットを試すことができます。これにより、デバイスからアプリやメディアが削除されることはありませんが、すべて設定がデフォルトの状態に戻ります。リセットが完了したら、設定 > Siriと検索に移動してSiriを再度オンにします。
これらのさまざまな解決策により、すべてのSiriの問題が解決したことを願っています。ほとんどの修正には、Siriが希望どおりに機能するよう、iPhoneの設定が正しく設定されていることを確認することが含まれます。
適切な設定があっても、ソフトウェアの不具合が発生することは珍しくありません。そのような場合は、Siriをリセットするだけで、iPhoneまたはiPadで仮想アシスタントを再び使用できるようになります。
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