VMWare Horizon Client を使用すると、仮想デスクトップに簡単に接続できます。ただし、VDI が開かない、または起動しない場合があります。この投稿では、VMWare Horizon Client が開かない場合に実行できる操作について説明します。
VMware Horizon クライアントが開かないのはなぜですか?
VMWare Horizon クライアントが開かない場合は、VDI の構成中に何らかのエラーが発生する可能性が高いです。IT 管理者に確認し、正しい URL を入力し、正しい資格情報を使用していることを確認してください。すべてが正常な場合は、ここで説明する解決策を試して問題を解決してください。
VMWare Horizon Client が開かない問題を修正する
VMWare Horizon Client が Windows コンピュータで開かない場合は、以下の解決策に従ってください。
- インターネット接続を確認する
- リモート デスクトップを再起動する
- H.264 デコーディングと HEVC を無効にする
- リモート デスクトップと公開アプリケーションをリセットする
- Horizon Client を修復する
- VMWare Horizon Client を再インストールする
それらについて詳しく説明します。
1] インターネット接続を確認する
まず、VMWare Horizon Client は VDI のサーバーに接続するために十分な帯域幅が必要なため、インターネット接続に問題がないことを確認する必要があります。帯域幅を確認するには、無料のインターネット速度テストを利用できます。インターネット速度が遅い場合は、ルーターの電源を再投入します。電源を切り、すべてのケーブルを抜いて 1 分間待ち、ケーブルを差し戻して電源を入れ、動作を確認します。
2] リモート デスクトップを再起動する
インターネット接続が正常な場合は、VDI を再起動する必要があります。VDI が正しく起動しなかった場合は、再起動すると解決します。接続されているリモート コンピュータに関連付けられている 3 つの縦の点をクリックし、[デスクトップの再起動] をクリックします。数分待ってから、デスクトップへの接続を試みます。うまくいけば、問題なく動作します。
3] H.264 デコーディングと HEVC を無効にする
H.264 は、マルチメディア コンテンツの再生に最適化されたコーデックであり、ほとんどのクライアント ハードウェアで広くサポートされています。低電力のシンクライアントは、このコーデックを使用するとより高いフレームレートを体験できます。一方、HEVC (高効率ビデオ コーディング) もマルチメディア コンテンツに最適化されていますが、効率的に機能するにはより特殊なハードウェアが必要です。そのため、多くのユーザーではこれらの機能が機能しません。それらを有効にするとコンピュータに大きな負荷がかかり、Horizon Client がシステムで起動しなくなる可能性があります。したがって、それらを無効にする必要があります。以下の手順に従って操作します。
- Horizon Client を開きます。
- 歯車をクリックして設定を開きます。
- 次に、VMWare Blast に移動して、[H.264 デコーディングを許可] と [HEVC デコーディングを許可] のトグルを無効にします。
最後に、設定パネルを閉じて、問題が解決したかどうかを確認します。
4] リモート デスクトップと公開アプリケーションをリセットする
システムと少し問題があるか、システムと競合する VDI にいくつかの構成を行った場合、リモート デスクトップは開けません。単一の間違いを指摘するのは非常に難しいので、VDI をリセットする方がよいでしょう。保存されていない限り、個人情報は削除されません。したがって、VDI をリセットするには、仮想デスクトップを右クリックして [デスクトップのリセット] をクリックします。
公開アプリケーションをリセットすると、開いているすべてのアプリケーションが閉じられ、保存されていないデータが失われます。これを行うには、VMWare Horizon Client の設定に移動し、[アプリケーション] > [リセット] をクリックします。これですべての問題が解決するはずです。
5] Horizon Client を修復する
Horizon Client の悪名高い性質を考慮して、VMWare はそれを修復するオプションを提供しています。修復するには、Horizon Client インストーラーをダブルクリックして [修復] を選択するか、コマンド プロンプトの昇格モードで次のコマンドを実行します。
VMware-Horizon-Client-y.y.y–abcd.exe /repair
注: y.y.y はバージョン番号、abcd はビルド番号です。
これで問題
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