PCでMicrosoft Teamsにログインできない場合、エラーコードCAA20008が発生します。この投稿で解決方法を説明します。一部のTeamsユーザーは、次のエラーメッセージでこのエラーが発生したと報告しています:
エラーが発生しました
サインインできませんでした。このエラーが解決しない場合は、システム管理者に連絡してエラーコードCAA20008を伝えてください。
このエラーは、Microsoftのサインインサービスの問題、日付と時刻の間違い、またはアプリキャッシュの破損など、さまざまな要因が原因で発生する可能性があります。
CAA20008チームエラーコードの修正
Microsoft TeamsにサインインしようとしたときにエラーコードCAA20008が表示され続ける場合は、以下の解決策を使用して修正できます:
- 以下の予備チェックを実行します。
- PCに正しい日付と時刻を設定します。
- Teamsキャッシュを削除します。
- IT管理者に連絡します。
1] 以下の予備チェックを実行します
このエラーを修正するために実行できる予備チェックがいくつかあります。
- インターネット接続が正常に機能していることを確認します。
- PCとルーターを再起動して、試行します。
- Teamsのサーバーステータスを確認し、サーバーが停止していないことを確認します。
- WebブラウザでMicrosoft Teamsにログインして、アカウントにアクセスできるかどうかを確認します。
2] PCに正しい日付と時刻を設定します
日付と時刻の設定が正しくない場合、認証の問題が発生します。そのため、PCに正しい日付と時刻を設定して、エラーが修正されたかどうかを確認します。
- Win+Iを使用して設定を開き、時刻と言語タブに移動します。
- 次に、日付と時刻オプションをクリックします。
- 次に、タイムゾーンを自動的に設定するおよび時刻を自動的に設定するに関連付けられたトグルをオンにします。
- 完了したら、Teamsを再度開き、このエラーなしでサインインできるかどうかを確認します。
3] Teamsキャッシュを削除します
破損したキャッシュもTeamsのログイン問題を引き起こす可能性があります。そのため、Teamsキャッシュを削除してから、エラーが修正されたかどうかを確認します。これを行う手順を次に示します。
Teamsがバックグラウンドで実行されていないことを確認してから、WIn+Rを使用して実行コマンドボックスを開き、ボックスに%appdata%\Microsoft\Teamsを入力します。
次の場所からファイルを削除します:
- %appdata%\Microsoft\Teams\application cache\cache
- %appdata%\Microsoft\Teams\blob_storage
- %appdata%\Microsoft\Teams\Cache
- appdata%\Microsoft\Teams\databases
- appdata%\Microsoft\Teams\GPUcache
- appdata%\Microsoft\Teams\IndexedDB
- appdata%\Microsoft\Teams\Local Storage
- appdata%\Microsoft\Teams\tmp
最後に、Teamsを再度開いて、CAA20008エラーコードが修正されたかどうかを確認します。
エラーが解決しない場合は、IT管理者に連絡して、さらなるサポートを受けることができます。
Office 365エラーコードCAA20008を修正する方法
エラーコードCAA20008は、TeamsやOutlookなどのOfficeアプリケーションでも報告されています。Officeアカウントにサインインしようとするとポップアップ表示されます。このエラーが発生した場合は、修正するために使用できる解決策を次に示します:
- 日付と時刻の設定が正しいことを確認します。
- Officeアプリを更新します。
- 新しいOutlookプロファイルを作成します。
- 問題のあるOfficeアプリのキャッシュをクリアします。
1] 日付と時刻の設定が正しいことを確認します
前述したように、日付と時刻が間違っていると認証エラーが発生します。コンピューターに正しい日付と時刻の設定が構成されていることを確認します。
2] Officeアプリを更新します
古いバージョンのOfficeアプリを使用していると、このようなエラーが発生する可能性があります。そのため、このようなログインエラーを回避するために、Officeを最新バージョンに更新します。方法は次のとおりです:
- まず、任意のOfficeアプリを開き、ファイルメニューに移動します。
- 次に、アカウントオプションをクリックします。
- 次に、更新オプション>今すぐ更新オプションをタップして、Officeが保留中のOfficeアップデートをダウンロードしてインストールできるようにします。
- アップデートがインストールされたら、問題のあるOfficeアプリを再起動して、エラーが解消されたかどうかを確認します。
3] 新しいOutlookプロファイルを作成します
Outlookでこのエラーが発生した場合は、新しいOutlookプロファイルを作成して、解決するかどうかを確認できます。方法は次のとおりです:
まず、Win+Rを使用して実行を開き、「コントロールパネル」と入力してコントロールパネルを開きます。
次に、表示を大きなアイコンに設定し、メール(Microsoft Outlook)オプションをクリックします。
その後、プロファイルの表示ボタンを押して、開いたプロンプトで追加ボタンをクリックします。
次に、新しいOutlookプロファイルの名前を入力し、メールアカウントを設定してプロファイルの作成を完了します。
完了したら、[常にこのプロファイルを使用する]オプションで新しく作成したプロファイルを選択し、[OK]ボタンを押して変更を保存します。
4] 問題のあるOfficeアプリのキャッシュをクリアします
それでもOfficeアプリにログインできない場合は、破損したキャッシュファイルがエラーの原因となっている可能性があります。そのため、このエラーが発生しているOfficeアプリのキャッシュをクリアできます。
たとえば、このエラーがOutlookで発生した場合は、次の手順に従ってキャッシュをクリアします:
- まず、実行を開き、[開く]ボックスに「%localappdata%\Microsoft\Outlook」と入力します。
- 次に、RoamCacheフォルダーを開き、Ctrl+Aを使用してフォルダー内のすべてのファイルを選択します。
- 次に、[削除]ボタンを使用してすべてのファイルを削除します。
- 完了したら、アプリを再起動して、エラーCAA20008が修正されたかどうかを確認します。
このエラーが発生しなくなったことを願っています。
Microsoft TeamsのエラーコードCAA20002を修正するにはどうすればよいですか?
Microsoft TeamsのエラーコードCAA20002を修正するには、設定アプリを使用してアカウントを切断してから再接続します。それでも解決しない場合は、Teamsのキャッシュをクリアするか、TeamsのWebバージョンを使用するか、Teamsアプリをアンインストールしてから再インストールしてエラーを修正できます。
ExcelのエラーコードCAA2000Bとは何ですか?
Excelや他のOfficeアプリでエラーコードCAA2000Bが発生するのは、アカウントにログインしようとしたときです。日付と時刻の設定が正しくない、キャッシュファイルが壊れている、Officeソフトウェアが古いなど、さまざまな理由で発生する可能性があります。Outlookでトリガーされた場合は、プロファイルが破損していることが原因である可能性があります。
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