おっと、何が起こったのかわかりませんというエラーがXbox Storeにログインするときに発生する場合は、この投稿が役立ちます。Xbox Games Store では、ユーザーはコンソール用のビデオゲームとアドオンを購入してダウンロードできます。しかし、最近では、何が起こったのかわからないと不満を訴えるユーザーもいます。幸い、いくつかの簡単な提案に従ってエラーを修正できます。
おっと、Xbox Store にログインしたときに何が起こったのかわかりません。
Xbox で発生する、おっと、何が起こったのかわかりませんというエラーを修正するには、次の提案に従ってください。
- ネットワーク接続を確認する
- コンソールのキャッシュデータを消去する
- 支払い方法とアカウント残高を確認する
- Xbox Live サーバーのステータスを確認する
- Xbox サポートに問い合わせる
では、詳細を見ていきましょう。
1] ネットワーク接続を確認する
インターネット接続が安定しているかどうかを確認することから始めます。何が起こったのかわかりませんという Xbox エラーは、インターネット接続が不安定なために発生する場合があります。速度テストを実行してインターネット接続を確認します。ただし、速度が安定している場合は、ルーターを再起動するか、サービスプロバイダーに問い合わせてください。
2] コンソールのキャッシュデータを消去する
次に、破損しているとエラーが発生する可能性があるため、コンソールのキャッシュデータを消去します。方法は次のとおりです。
- コンソールで、設定 > システム > ストレージに移動します。
- ここで、ローカルの保存済みゲームを消去をクリックします。
3] 支払い方法とアカウント残高を確認する
Xbox Store から何かを購入するときにエラーが発生した場合は、支払い方法が有効であることを確認します。また、購入に使用している Microsoft アカウントに十分な資金があることを確認します。
4] Xbox Live サーバーのステータスを確認する
Xbox Live のサーバーのステータスを確認します。サーバーはメンテナンス中またはダウンタイムの可能性があります。また、Twitter で @XboxSupport をフォローして、進行中のメンテナンスについて投稿されているかどうかを確認することもできます。多くの人が同じ問題を抱えている場合、サーバーはダウンタイムに直面している可能性があります。
5] Xbox サポートに問い合わせる
最後に、これらの提案のいずれも役立たない場合は、Microsoft サポートに問い合わせてください。
これらの提案が役立つことを願っています。
なぜ Xbox ストアでは購入できないのですか?
Xbox で購入できない場合は、期限切れのサブスクリプションの支払いがないか、ウイルス対策ソフトウェアまたはセキュリティソフトウェアがポップアップや支払い確認をブロックしていないかを確認します。また、アカウントが一時的に停止またはブロックされているかどうかを確認します。
なぜ私の Xbox ストアは何かがおかしいと言い続けるのですか?
Xbox Store で何かがおかしいというエラーメッセージを修正するには、Xbox Store のキャッシュを消去してネットワーク接続を確認します。それ以外にも、コンソールのソフトウェアが最新であることを確認します。
コメントする