パフォーマンスと生産性を向上させるのに適した顧客関係管理（CRM）ソフトウェアを見つけるのは大変な場合があります。Freshworks、Salesforce、Zohoなどの営業およびマーケティングソフトウェアが市場を席巻しています。しかし、組織に適したCRMソフトウェアを選択する際には、単に人気があるだけではいけません。

営業、サービス、マーケティングの仕事をしている場合、クライアントとコミュニケーションをとったり、最新のアカウント情報を他の人と共有したりするのに多くの時間を費やすことになります。整理されたメモをとることは、仕事の要求に対応するために不可欠です。