XboxコンソールでDHCPサーバーに接続できませんというエラーが発生した場合は、この投稿で修正するのに役立ちます。
DHCPサーバーに接続できないとはどういう意味ですか?
「DHCPサーバーに接続できません」というエラーは、IPアドレスを更新または解放しようとしたときにトリガーされます。これは、ネットワークインターフェースカード（NIC）がDHCPサーバーに接続して新しいIPアドレスを解放できないことを意味します。XboxコンソールでDHCPサーバーに接続できませんというエラーが発生した場合は、同じネットワークを使用している別のデバイスにXboxコンソールと同じIPアドレスが割り当てられているために、エラーが発生する可能性があります。
このエラーにより、接続の問題が発生し、インターネットに接続できなくなります。これは、Xbox OneおよびXbox Series X/Sコンソールで発生すると報告されています。
XboxでDHCPサーバーに接続できないエラー
Xbox OneまたはXbox Series X/Sコンソールで「DHCPサーバーに接続できません」というエラーが発生している場合は、以下の解決策を使用して問題を修正できます。
- コンソールとルーターの電源を再投入する。
- ルーターをリセットする。
- ネットワーク接続をテストする。
- 別のイーサネットケーブルまたはポートを使用する。
- Xboxコンソールに静的IPアドレスを割り当てる。
- Xboxサポートチームに連絡する。
1] コンソールとルーターの電源を再投入する
最初にできることは、Xboxコンソールとルーターの電源を再投入することです。影響を受けた一部のユーザーからの報告によると、この方法は「DHCPサーバーに接続できません」というエラーを解決するのに効果的でした。そのため、同じことを実行してエラーが修正されるかどうかを確認できます。
Xboxとルーターで電源を再投入する手順は次のとおりです。
- まず、電源ボタンを約10秒間押し続けてXboxコンソールの電源を切ります。
- その後、コンソールの電源コードを取り外し、少なくとも30～60秒間プラグを抜いたままにします。
- 次に、ルーターの電源を切り、1分間プラグを抜きます。
- 次に、コンソールをメインスイッチに再び接続して電源を入れます。
- その後、ルーターを接続して電源を入れます。
- Xboxとルーターの準備ができたら、エラーが解決したかどうかを確認します。
2] ルーターをリセットする
ルーターの電源を再投入しても解決しない場合は、ルーターをリセットしてこのエラーを修正できます。そうすると、すべてのネットワーク構成がデフォルトにリセットされます。そのため、ルーターのマニュアルを使用してルーターの設定を再構成する必要があります。
ルーターをリセットするには、ルーターのリセットボタンを押します。通常、ルーターの背面にあるインターネットポートまたは電源アダプターポートの横に配置されています。ルーターをリセットしたら、セットアップしてエラーが修正されているかどうかを確認します。
3] ネットワーク接続をテストする
Xboxコンソールのネットワーク接続テスト機能を使用して、ネットワークの問題やエラーをトラブルシューティングすることもできます。ネットワークの問題を解決するのに役立ち、DHCPサーバーに接続できないエラーも修正する可能性があります。方法は次のとおりです。
- まず、コントローラーのXboxボタンを押すと、メインガイドメニューが開きます。
- 次に、プロファイルとシステムオプションに移動し、設定>一般セクションに移動します。
- 次に、ネットワーク設定オプションをクリックし、ネットワーク接続をテストするオプションを押してネットワークテストを実行し、ネットワークの問題をトラブルシューティングします。
- 完了したら、エラーが解決したかどうかを確認します。
4] 別のイーサネットケーブルまたはポートを使用する
有線接続を使用している場合、ネットワークケーブルが破損しているためにXboxがDHCPサーバーに接続できないエラーが発生する可能性があります。そのため、別のイーサネットケーブルを使用してインターネットに接続してみてください。さらに、別のイーサネットポートを使用することもできます。
5] Xboxコンソールに静的IPアドレスを割り当てる
動的IPを割り当てた場合、このエラーが非常に容易になる可能性があります。そのため、Xboxコンソールに静的IPアドレスを割り当て、DHCPサーバーに接続できないというエラーが修正されたかどうかを確認できます。手順は次のとおりです。
まず、Xboxボタンを押してガイドを開き、プロファイルとシステムオプションをクリックします。
次に、設定>ネットワーク>詳細設定オプションに移動します。その後、IP設定タブに記載されているIPアドレスとMACアドレスをメモします。
次に、使用しているネットワークのデフォルトIPアドレスを見つける必要があります。それには、PCを開き、管理者としてコマンドプロンプトを起動し、以下のコマンドを入力します。
IPconfig
その後、ネットワークのデフォルトゲートウェイIPを書き留めます。次に、PCでウェブブラウザを開き、アドレスバーにこのIPを入力します。すると、ルーターの設定を開くためにISPから提供されたユーザー名とパスワードを求められます。正しいログイン資格情報を入力すると、ルーターの設定を構成できるようになります。
次に、設定ページ内で静的IP構成オプションを探し、新規ボタンを押します。
次に、以前に書き留めたコンソールのIPアドレスとMACアドレスを入力します。完了したら、Enterボタンを押し、ルーターとXboxコンソールを再起動してエラーが解決したかどうかを確認します。
6] Xboxサポートチームに連絡する
上記の修正を試しても同じエラーが発生する場合は、Xboxカスタマーケアチームに接続することをお勧めします。チームに質問や苦情を送信すると、エラーのトラブルシューティングを支援するために連絡があります。
DHCPが機能しない場合はどうすれば修正できますか?
Windows PCでDHCPサーバーエラーが発生している場合は、ネットワークアダプターを更新してみてください。それでも解決しない場合は、Windowsの内蔵ネットワークアダプターのトラブルシューターを実行して、エラーを検出して修正します。それ以外にも、アクティブな接続でIPv6を無効にして、エラーを解決することができます。
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