一部のユーザーは、Windows 11/10 コンピューターで Bluetooth ヘッドフォン、マウス、キーボードを接続しようとするとドライバー エラーメッセージが表示され、Bluetooth デバイスが期待通りに動作しないという問題に直面します。音質が悪くなったり、ユーザーが Bluetooth アダプターをオンにできなくなったりする場合があります。これは、ドライバーが破損しているか、不足しているか、その他の理由で発生する可能性があります。このような問題が発生している場合、この投稿で取り上げられている解決策が役立つ場合があります。
Bluetooth アダプターの再接続、Bluetooth と Bluetooth デバイスのオンとオフの切り替えなど、基本的な手順をいくつか試したが問題が引き続き発生する場合は、以下に追加された解決策を確認してください。
Windows 11/10 の Bluetooth ドライバーのエラーを修正する
Bluetooth デバイスのこのドライバー エラーの問題を解決するのに役立つ可能性のある解決策を以下に示します。
- Bluetooth トラブルシューティング ツールを実行する
- Bluetooth ドライバーを更新する
- Bluetooth サポート サービスを再起動する。
これらの解決策をすべて確認しましょう。
1] Bluetooth トラブルシューティング ツールを実行する
Windows 11/10 OS の組み込みの Bluetooth トラブルシューティング ツールは、Bluetooth の機能を確認したり、Bluetooth をオンにしたりして、さまざまな問題を見つけて修正するのに役立ちます。これはこの問題にも有効な場合があります。そのため、Bluetooth トラブルシューティング ツールを実行して、これが機能するかどうかを確認する必要があります。Windows 11 と Windows 10 で Bluetooth トラブルシューティング ツールを実行する手順をそれぞれ取り上げています。
Windows 11
手順は次のとおりです。
- Win+I ホットキーを使用して設定アプリを開く
- 右下のセクションにあるトラブルシューティングページにアクセスする
- その他のトラブルシューティングにアクセスする
- Bluetooth で使用可能な実行ボタンを押す。
Windows 10
手順は次のとおりです。
- Win+I ホットキーを押す。これにより設定アプリが開きます
- 更新とセキュリティカテゴリにアクセスする
- トラブルシューティングページにアクセスする
- Bluetoothオプションをクリックする
- トラブルシューティングツールを実行するボタンを押す。
トラブルシューティング ツールは、検出された問題を自動的に修正するか、適用できる修正を提供します。
2] Bluetooth ドライバーを更新する
多くの場合、古い、破損した、または互換性のないドライバーが、デバイスが適切に機能しない最も可能性の高い原因です。この問題でその場合、Bluetooth ドライバーを更新して問題が解決するかどうかを確認する必要があります。Bluetooth ドライバーを更新するには、複数の方法があります。
- デバイス マネージャーを使用する:Windows 11/10 コンピューターに互換性のある Bluetooth ドライバーがすでにダウンロードされている場合は、このオプションを使用します。次のようにする必要があります。
- デバイス マネージャーを開く
- Bluetoothセクションを展開する
- Bluetooth デバイス ドライバーを右クリックする
- ドライバーの更新オプションをクリックします。別のボックスが開きます
- そのボックスでコンピューターを参照してドライバー ソフトウェアを検索するオプションをクリックする
- 参照ボタンを押す
- Bluetooth ドライバーを保存したフォルダーを選択する
- OK ボタンを押す
- 次へボタンを押す。
Bluetooth ドライバーがインストールされたら、コンピューターを再起動します。
- Windows Update を使用する:Windows OS の最新の更新プログラムを提供することに加えて、Windows Update は Bluetooth ドライバーを含むドライバーとオプションの更新プログラムをインストールするのにも役立ちます。そのため、Windows Update カテゴリのオプションの更新プログラム セクションにアクセスして、Bluetooth ドライバーの更新プログラムが利用可能かどうかを確認します。利用可能な場合は、ダウンロードしてインストールします。
- Bluetooth ドライバーを手動でダウンロードしてインストールする:このオプションを使用すると、デバイスと互換性のある Bluetooth ドライバーを製造元の Web サイトからダウンロードしてそのドライバーをインストールできます。デバイスの公式サポート ページを開き、デバイスのシリアル番号とその他の必要な詳細を入力し、ドライバーやネットワーク関連のセクションを確認するだけです。Bluetooth ドライバーのダウンロード リンクがそこにあります。そのドライバーをダウンロードしてインストールします。
3] Bluetooth サポート サービスを再起動する
何らかの理由で Bluetooth サポート サービスが実行されていない場合または停止している場合、Bluetooth デバイスが適切に動作しない場合があります。これが、Bluetooth デバイスでこのドライバー エラーが発生する原因である可能性があります。したがって、Bluetooth サポート サービスを再起動してみる必要があります。手順は次のとおりです。
- Windows 11/10 の検索ボックスに「サービス」と入力する
- Enter キーを押してサービス ウィンドウを開く
- Bluetooth サポート サービスを右クリックする
- 再起動ボタンをクリックする。
サービス制御ボックスが開き、このサービスが自動的に再起動されます。完了すると、そのボックスは自動的に閉じます。
Bluetooth サポート サービスを再起動した後、スタートアップの種類も自動に設定する必要があります。これには、次の手順を使用します。
- Bluetooth サポート サービスをダブルクリックします。プロパティ ボックスが開きます
- そのボックスの全般タブにアクセスする
- スタートアップの種類セクションで使用可能なドロップダウン メニューをクリックする
- そのメニューで自動オプションを選択する
- OK ボタンを押します。
これらの解決策が機能しない場合は、Bluetooth デバイスをアンインストールしてコンピューターを再起動する必要があります。デバイス マネージャー (Bluetooth ドライバーを含む) を使用してデバイス ドライバーをアンインストールできます。これを行うと、再起動後に Windows が Bluetooth ドライバーを自動的に再インストールし、問題が修正される場合があります。
Bluetooth のドライバー エラーとは?
Bluetooth ドライバー エラーは、Windows 11/10 コンピューターにインストールされている互換性のないまたは破損したドライバーが原因で発生するか、その他の理由が考えられます。そのような場合は、Bluetooth ドライバーを更新するか、デバイスと互換性のあるドライバーを入手してインストールする必要があります。Bluetooth サポート サービスを再起動したり、Bluetooth トラブルシューティング ツールを使用して修正することもできます。これらの解決策はすべて、必要な手順とともに上記の投稿で取り上げています。
Windows 10 で Bluetooth が機能しないのはなぜですか?
Windows 11/10 で Bluetooth が機能しない理由はさまざまです。Bluetooth ドライバーが破損しているか古い、ハードウェアとソフトウェアの組み合わせが一致しない、複数の Bluetooth デバイスが Bluetooth に接続しようとして競合しているなどが考えられます。このような場合は、Bluetooth ドライバーを更新する、Bluetooth デバイスがコンピューターと互換性があるかどうかを確認する、Windows 11/10 Bluetooth トラブルシューティング ツールを実行するなどの修正を試すことができます。
お役に立てば幸いです。
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