Windows 11/10 コンピューターで Windows Update に問題が発生することがあります。何度か試してもインストールできない保留中の Windows アップデートが表示される場合もあります。その場合、コンピューターに不完全にダウンロードされた失敗した保留中の Windows アップデートを削除してから、コンピューターを再起動するとすぐにインストールを再試行することを検討してください。
ダウンロード済み、失敗、保留中の Windows アップデートを削除する
1] 一時フォルダーの内容を削除する
「実行」コマンドを使用して、すべてのダウンロード済み、失敗、保留中の Windows 10 アップデートを削除できます。
「Win + R」を組み合わせて「実行」ダイアログ ボックスを開き、表示されるダイアログ ボックスに「%temp%」と入力して Enter キーを押します。開いたフォルダーで、一時フォルダー内のすべてのファイルとフォルダーを選択してから削除します。
%temp% は Windows の多くの環境変数の 1 つで、Windows が一時フォルダーとして指定したフォルダーを開くことができます。通常、C:\Users\[username]\AppData\Local\Temp にあります。
2] pending.xml ファイルを削除する
C:\Windows\WinSxS\ フォルダーに移動し、pending.xml ファイルを検索して名前を変更します。削除することもできます。これにより、Windows Update で保留中のタスクを削除して新しい更新プログラムの確認を構築できます。これが役立つかどうかを確認してください。
3] SoftwareDistribution フォルダーの内容を削除する
Software Distribution フォルダーのすべての内容を削除する必要があります。Windows オペレーティング システムの Software Distribution フォルダーは、Windows ディレクトリにあるフォルダーで、コンピューターに Windows Update をインストールするために必要なファイルを一時的に格納するために使用されます。したがって、Windows Update によって必要とされ、WUAgent によって管理されます。また、Windows Update の履歴ファイルも含まれており、削除すると更新履歴が失われる可能性があります。また、次回 Windows Update を実行すると、検出時間が長くなります。
Software Distribution フォルダーの内容を削除するには、Windows 10 の WinX メニューから、コマンド プロンプト (管理者) を開きます。次のいずれかを順番に入力して Enter キーを押します。
net stop wuauserv
net stop bits
これにより、Windows Update サービスとバックグラウンド インテリジェント転送サービスが停止します。
C:\Windows\SoftwareDistributionフォルダーを参照して、内部のすべてのファイルとフォルダーを削除します。
Ctrl + A を押してすべてを選択してから、削除をクリックします。
ファイルが使用中で、一部のファイルを削除できない場合は、デバイスを再起動します。再起動後、上記のコマンドをもう一度実行します。これで、ソフトウェア配布フォルダーからファイルを削除できるようになります。
このフォルダーを空にしたら、コンピューターを再起動するか、CMD で一度に次のコマンドを入力して Enter キーを押し、Windows Update 関連サービスを再起動します。
net start wuauserv
net start bits
これでフォルダーはフラッシュされ、PC を再起動して Windows Update を実行すると、新たに読み込まれます。
4] catroot2 フォルダーをリセットする
catroot2 フォルダーをリセットすると、いくつかの Windows Update の問題が解決することが知られています。
Catrootとcatroot2は、Windows Update プロセスに必要な Windows オペレーティング システムのフォルダーです。Windows Update を実行すると、catroot2 フォルダーは Windows Update パッケージの署名を格納し、インストールに役立ちます。暗号化サービスは、更新プロセスに %windir%\System32\catroot2\edb.log ファイルを使用します。更新プログラムは SoftwareDistribution フォルダーに格納され、自動更新によって更新プロセスが実行されます。
注意: Catroot フォルダーを削除または名前変更しないでください。Catroot2 フォルダーは Windows によって自動的に再作成されますが、Catroot フォルダーを名前変更すると Catroot フォルダーは再作成されません。
ヒント: 表示または非表示の更新プログラム トラブルシューティング ツールを使用して、インストールを拒否するか、問題を引き起こす更新プログラムをブロックすることもできます。ただし、重要なセキュリティ更新プログラムをブロックしないように注意する必要があります。問題が発生した場合は、Windows Update トラブルシューティング ツールを使用できます。
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