HPプリンターとHP Smartアプリのユーザーの一部に問題が発生しています。Windows 11上のHP SmartアプリでUSBを使用したWi-Fiプリンターの設定が失敗しています。このガイドでは、この問題に対する修正方法をいくつかご紹介します。
ユーザーがこの問題に直面するのは2つの方法があります。1つは新しいプリンターを設定して、[USBを使用してワイヤレスセットアップ]オプションを使用して接続しようとした場合、セットアップが失敗します。もう1つは、問題なくセットアップが完了していても、ドキュメントを印刷しようとしているときにUSBの接続を解除するように求められることです。これらは、Windows 11でHPプリンターと一緒にHP Smartアプリを使用している多くの人が直面している2つの問題です。問題を解決する方法を見てみましょう。
Windows 11/10でUSBを使用したWi-Fiプリンターの設定が失敗する
この問題は、次の方法で修正できます。
- ネットワークを確認する
- プリンターの接続ステータスを確認する
- プリンターのネットワーク設定をデフォルトに復元する
- プリンターをHP Smartに再度追加する
各方法の詳細を見ていきましょう。
修正方法に入る前に、デバイスを再起動して、プリンターをもう一度使用してみてください。
1] ネットワークを確認する
セットアップが失敗したり、ワイヤレスプリンターに問題が発生したりした場合は、まずネットワークが正常に機能しているかどうかを確認する必要があります。コンピューターとプリンターの両方が同じネットワークに接続されている必要があります。また、HP Smartアプリが接続できるように、PCでBluetoothを有効にする必要があります。
2] プリンターの接続ステータスを確認する
HP Smartアプリを使用してプリンターのワイヤレス接続に関して最も重要なことは、プリンターとPCの両方が同じWi-Fi接続に接続されている必要があるということです。PCがイーサネットケーブルを介してインターネットに接続されている場合は、それを取り外します。
ワイヤレスプリンターの接続ステータスを確認する必要があります。[ワイヤレス]アイコンの横にあるライトは常に点灯している必要があります。ライトが点灯しているときはいつでも、プリンターのワイヤレス機能は正常に機能しています。
3] プリンターのネットワーク設定をデフォルトに復元する
タッチスクリーン付きのHPプリンターを使用している場合は、ネットワーク設定または設定でネットワーク設定をデフォルトに復元してから、復元ボタンをタッチすることで復元できます。
同様に、インクジェット、Laser NS、LaserJet、Neverstopプリンターでは、電源ボタンが点滅するまで、ワイヤレスボタンとキャンセルボタンまたは注意ボタンを同時に押す必要があります。次に、ワイヤレスボタンがデフォルトのネットワーク設定が復元されたことを示すまで待ちます。
4] プリンターをHP Smartに再度追加する
まだ問題が解決しない場合は、以前のセットアップを削除して、プリンターをHP Smartに再度追加する必要があります。ネットワークが正常であることを確認する必要があります。その後、画面上のオプションに従って、USBを使用してWi-Fiプリンターを設定します。
Wi-Fiプリンターのセットアップの問題を解決するために使用できる方法はこれらです。
HP SmartはUSBプリンターで動作しますか?
はい。HP Smartアプリは、2011年以降に製造されたワイヤレス印刷機能を備えたUSBプリンターで動作します。HP SmartアプリでUSBを使用してワイヤレスプリンターを設定して使用することができます。
なぜ私のプリンターはHP Smartに接続しないのですか?
プリンターをHP Smartアプリに接続するには、ワイヤレス印刷機能が必要です。次に、HP Smartアプリを使用しているデバイスと同じネットワークに接続する必要があります。
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