有線プリンターと比較すると、ワイヤレスプリンターは魅力的に聞こえます。どのデバイスからでもアクセスできるので、便利です。ほとんどのWi-Fiプリンターはホームネットワークに接続されており、期待通りに動作しますが、常にそうではありません。有線プリンターと同様に、ワイヤレスプリンターにも独自の問題があります。ネットワーク上で見ることができますが、印刷されません。または、設定にアクセスすると応答しなくなります。このガイドでは、ワイヤレスプリンターが応答しない場合の問題を解決するのに役立ちます。これを知っていれば、誰かに電話することなくプリンターを修理できる可能性が高まります。
PCで応答しないワイヤレスプリンターを修正する
Windowsコンピューターで応答しないワイヤレスプリンターを修正するには、次の提案に従ってください。管理者アカウントを使用する必要があります。
- 基本的なチェックを実行する
- プリンター、PC、Wi-Fiルーターを再起動する
- プリンタートラブルシューターを実行する。
- プリンターのIPアドレスを固定する。
- ルーターの設定を確認する。
- VPN接続を無効にする。
- ファイアウォールの設定を確認する。
- SSIDを変更する。
- プリンターのドライバーとソフトウェアをアンインストールして再インストールする。
- プリンターをアンインストールして再インストールする。
- 印刷スプーラーをリセットする。
- プリンターをリセットする。
時間を節約するために、プリンターのマニュアルとソフトウェアをダウンロードしてください。
1] 基本的なチェックを実行する
プリンターに問題があると想定する前に、いくつかのことを整理することが重要です。チェックには、プリンターの電源が入っていること、コンピューターと同じネットワークに接続されていること、Wi-Fiがオンになっていて、他のデバイスがプリンターを使用していないことが含まれます。これらはすべて簡単に確認できます。
2] プリンター、PC、Wi-Fiルーターを再起動する
再起動することでほとんどの問題を解決できます。プリンターだけでなく、両方とも再起動したことを確認してください。ネットワークへの再接続、プリンターに接続できないプリンターのバグなど、解決できる一時的な問題である可能性があります。
3] プリンタートラブルシューターを実行する
Windows 11の場合
- 設定 > システム > トラブルシューティング > その他のトラブルシューティングに移動する
- プリンタートラブルシューターを見つけて、実行ボタンをクリックする。
Windows 10の場合
- 設定 > 更新とセキュリティ > トラブルシューティング > 追加のトラブルシューティングに移動する
- プリンターを選択し、トラブルシューターの実行をクリックする
さらに、プリンターセクションに移動してトラブルシューティングを選択することもできます。この方法ははるかに高速ですが、Bluetoothとデバイス > プリンターとスキャナーに移動し、問題のプリンターをクリックしてから、トラブルシューターの実行リンクをクリックする必要があります。Windows 10では、デバイスの下にあります。
4] プリンターのIPアドレスを固定する
デバイスがルーターに接続されると、IPアドレスが割り当てられます。このIPアドレスは動的であり、プリンターがルーターに接続するたびに変化する可能性があります。ほとんどの場合機能しますが、この動的IPは問題になる可能性があります。プリンターに固定、つまり固定IPを割り当てるのが最善です。
つまり、これはルーターの設定からのみ実行できます。接続されたデバイスのリストでプリンターを見つけて、固定IPを設定する必要があります。プロセスはルーターによって異なるため、ルーターのマニュアルを確認してください。
5] ルーターのファイアウォール設定を確認する
現在、ほとんどのルーターには高度な構成があるため、デバイスがルーターへの接続をブロックされていないかを確認する必要があります。ファイアウォール設定または偶発的なブロックである可能性があります。
PCからルーターにログインするか、携帯電話からアプリを使用します。デバイスリストまたはファイアウォール設定を見つけて、デバイスがブロックされているかどうかを確認します。ルーターは現在、デバイスの種類を把握することができ、その横にプリンターアイコンが表示される場合があります。
これとは別に、いくつかの小さなチェックも行います。ルーターのパスワードを変更した場合、またはISP設定やデバイスの再接続が必要なものを更新した場合、プリンターのWi-Fi設定を削除して再接続します。
6] Wi-Fiネットワーク名
これは通常、デスクトップを使用していて、Wi-Fiの名前を変更し、PCがイーサネット上で正常に動作しているが、ルーターが見つからない場合に発生します。
名前を変更すると、新しいネットワークであるため、すべてのデバイスを再接続する必要があります。プリンターは頻繁に使用されないため、通常は無視されるか、リストの最後になります。
つまり、別のSSIDと同じ名前を設定して、プリンターが認証できないため混乱しないようにすることも可能です。この場合、Wi-Fiネットワーク名を固有のものに変更する必要があります。
7] VPN接続を無効にする
VPNを使用すると、IP設定が変更され、コンピューターがネットワークの一部にならない場合があります。これにより、プリンターがコンピューターで使用できなくなります。面倒な点は、プリンターのリストで使用できる場合があるが、使用できないことだ。
VPNソフトウェアを使用している場合は、オフにします。VPNがWindowsで設定されている場合は、無効にします。
7] セキュリティソフトウェアで確認する
場合によっては、セキュリティソフトウェアが過剰に制限され、プリンターへのアクセスがブロックされることがあります。ファイアウォール設定を確認し、受信ネットワーク設定がブロックされていないかどうかを確認すると、プリンターからのフィードバックを得ることができます。
Windowsでは、ファイアウォール設定はWindowsセキュリティシステムにあります。ファイアウォールの通知と、詳細ファイアウォールでの受信および送信設定を確認します。ブロックされているものはすべて注意を引くはずであり、続いてプリンターに属しているかどうかを確認します。
理解せずにブロックされているものをオンにしないように注意してください。サードパーティのサービスを使用している場合は、そのソフトウェアの設定を確認する必要があります。
8] プリンター、そのドライバー、ソフトウェアを再インストールする
接続に問題がない場合は、最後のオプションはプリンター、関連するドライバー、およびそれに付属するOEMのソフトウェアを再インストールすることです。
Windowsの設定デバイスセクションに移動し、プリンターを見つけてアンインストールします。選択すると削除ボタンが表示されるか、プリンター名の横に表示されます。
完了したら、関連するソフトウェアをすべて削除します。設定 > アプリ > アプリと機能に移動します。ソフトウェアを見つけて、削除します。
最後に、プリンターをもう一度インストールできます。ネットワーク上にあるため、プリンターを追加するときは、ローカルプリンターオプションではなくネットワークプリンターを選択する必要があります。追加されたら、OEMソフトウェアをインストールして、ドライバーと関連するツールをインストールできます。
9] 印刷スプーラーをリセットする
印刷スプーラーサービスは、すべての印刷ジョブとプロセスを管理します。これがスタックすると、プリンターが期待通りに応答しない場合があります。印刷スプーラーをクリアまたはリセットして、最初から開始するのが最善です。
Win + Rを使用して実行プロンプトを開く
サービスと入力し、Enterキーを押してサービススナップインを起動する
印刷スプーラーサービスを見つけて停止する。
ウィンドウを最小化し、ファイルエクスプローラーを使用して次のフォルダーに移動する
%WINDIR%\system32\spool\printers
%WINDIR%\system32\spool\PRINTERS
その中のすべてのファイルを削除する
サービスウィンドウを開き、印刷スプーラーサービスを起動する
自動に設定されていることを確認してください。
10] プリンターをリセットする
他に何も機能しない場合は、プリンターをリセットする時が来ました。ほとんどのWi-Fiプリンターには、UIでリセットオプションを見つけるのに役立つディスプレイが付属しているか、ハードウェアのリセットボタンを探します。使用すると、Wi-Fi接続を含むプリンターで設定したすべての設定が削除されます。
簡単な言葉で言うと、工場出荷時リセットとも呼ばれます。見つからない場合は、OEMのWebサイトで確認してマニュアルを見つけてください。プリンターをリセットする方法の詳細が記載されているはずです。
記事がお役に立ち、ワイヤレスプリンターが応答しないという問題を解決できたことを願っています。
応答しないには複数の意味があることに注意してください。場合によっては、ネットワーク上で使用できないプリンターである可能性がある一方、場合によっては、プリンターが期待通りに印刷できないという真のプリンターの問題である可能性があります。
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