一部の Windows ユーザーは、Windows Autopilot デバイスの登録中にサーバ エラー コード 801c03edが発生したと報告しています。このエラーが発生した場合は、この投稿が役立ちます。
ユーザーが表示される正確なエラー メッセージは次のとおりです。
何らかの問題が発生しました。
正しいサインイン情報を使用しており、組織がこの機能を使用していることを確認してください。もう一度やり直すか、エラー コード 801c03ed を添えてシステム管理者に連絡してください。
追加の問題情報:
サーバ エラー コード: 801c03ed
サーバ メッセージ: 管理者ポリシーによりユーザーが許可されません
Azure Autopilot デバイス登録サーバ エラー コード 801c03ed とは何ですか?
Azure Autopilot デバイス登録サーバ エラー コード 801c03ed は、デバイスの参加が管理者ポリシーによって許可されていないことを示しています。Intune の設定がユーザーの接続を許可するように構成されていない場合、このエラーが発生します。そのネットワークの管理者のみが変更を加える権限を持っています。彼らはそれをすべて網羅するか、特定のユーザーを許可することができます。
サーバ エラー コード 801c03ed を修正する
Windows Autopilot デバイス登録でサーバ エラー コード 801c03ed が発生した場合は、以下に記載されている解決策に従ってください。
- ユーザーに切断して再接続し、試してみるように依頼する
- Intune の設定からすべてのユーザーが参加できることを確認する
- Azure AD デバイス オブジェクトが有効になっていることを確認する
- デバイスを削除してから Intune の設定からインポートする
それらについて詳しく説明します。
1] ユーザーに切断して再接続し、試してみるように依頼する
場合によっては、ユーザーがログアウトしてログインするまで、ユーザー設定に加えられた変更が登録されません。そのため、管理者である場合は、ユーザーに一度サインアウトしてデバイスを再起動し、サインインし直すように依頼してください。それでも解決しない場合は、以下に記載されているタスクを実行する必要があります。これ以降に記載されている変更は、管理者のみが行うことができることに注意してください。
2] Intune の設定からすべてのユーザーが参加できることを確認する
まず最初に、すべてのユーザーが参加できるかどうか、またはログインしようとしているユーザーに参加する権限があるかどうかを確認する必要があります。このチュートリアルでは、すべてのユーザーを許可する方法を示しますが、設定をカスタマイズすることもできます。
- まず最初に、Azure ポータルにログインします。
- 次に、[デバイス] > [デバイス設定] に移動します。
- 次に、[ユーザーはデバイスを Azure AD に参加させることができる] を探して、[すべて] に設定します。選択したユーザーにアクセス権を付与する場合は、そのオプションに移動します。
- 最後に、加えた変更を保存して設定パネルを終了します。
最後に、問題が解決したかどうかを確認します。
3] Azure AD デバイス オブジェクトが有効になっていることを確認する
Intune で AD デバイス オブジェクトが無効になっている場合、どのユーザーも参加できません。私たちも同様の問題に直面しているため、設定が無効になっているかどうかを確認します。無効になっている場合は、同じものを有効にする必要があります。以下に記載されている手順に従ってください。
- Intune 設定を開きます。
- [デバイス] オプションで、[デバイスの登録] に移動します。
- 次に、[デバイス] に移動し、シリアル番号で接続に失敗しているデバイスを探します。
- デバイスを見つけたら、クリックして [有効にする] を選択します。
次に、問題が解決したかどうかを確認します。
4] デバイスを削除してから Intune の設定からインポートする
Azure AD オブジェクトは、グループ メンバーシップとターゲティングの Autopilot のアンカーとして機能します。オブジェクトが削除された場合、問題となっているものも含めてさまざまなエラーが発生します。したがって、そのデバイスの Autopilot ハッシュを削除してから再度インポートできます。非常に簡単で、それほど時間はかかりません。削除するには、以下に記載されている手順に従います。
- 管理者として Intune 管理センターにログインします。
- 次に、[デバイス] に移動します。
- [Windows] > [Windows の登録] に移動する必要があります。
- 次に、もう一度 [デバイス] をクリックします。
- 次に、問題を引き起こしているデバイスに移動し、それを選択して [削除] をクリックします。
- メッセージが表示されたら、[はい] をクリックします。
- 数分後、ハッシュを再インポートして問題が解決したかどうかを確認します。
この投稿に記載されている解決策を使用して問題を解決できることを願っています。
エラー コード 801c3ed とは何ですか?
801c03ed は、ユーザー アカウントにネットワークに接続する権限がない場合に発生する Autopilot エラーです。ユーザーが正当な場合、管理者は必要なアクセス権を付与できます。
エラー コード 801C0003 とは何ですか?
Azure のログイン エラー コード 801C0003 は、ユーザーが Intune で許可されているデバイスの最大数に登録した場合に発生します。一部のデバイスでログアウトするか、管理者に最大制限を増やすように依頼することができます。
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