Microsoft Surfaceには、Surface デバイスを工場出荷時の状態にリフレッシュまたはリセットできる Windows 回復オプションが付属しています。Surface の使用中に問題が発生した場合は、これらの組み込みの回復ツールを使用します。しかし、これらのオプションが失敗して役立たなかった場合、または何らかの理由で回復ツールにアクセスできない場合は、Microsoft から公式のSurface 回復イメージをダウンロードできます。回復イメージはすべての Surface デバイスで利用可能です。
Surface 回復イメージをダウンロードする
Surface 回復イメージをダウンロードする前に、USB ドライブを準備しておきます。安全を期すために、USB は少なくとも 16 GB であることを確認してください。
Surface デバイスの回復イメージをダウンロードするには、次の手順に従います。
- リンクにアクセスして、Microsoft アカウントでサインインします。
- 回復イメージをダウンロードする Surface 製品を選択します。
- Surface デバイスのシリアル番号を入力します。Surface の背面にあります。スタンドを持ち上げて確認してください。
- まだ Surface を登録していない場合は、登録します。
- これを行うと、Surface のダウンロード リンクが表示されます。Surface 回復イメージをダウンロードします。私のデバイスのイメージサイズはわずか 6MB ほどでしたが、ダウンロードにはかなり時間がかかりました。
Surface 用の回復ドライブを作成します。Surface 用の回復ドライブは、Surface または任意の Windows コンピューターを使用して作成できます。回復ドライブを作成すると、USB ドライブにあるすべてのデータが消去されます。そのため、Surface USB 回復ドライブを作成するために使用する前に、USB ドライブのデータを別のストレージ デバイスに転送してください。
これを行ったら、エクスプローラーを開いて USB ドライブを右クリックし、[フォーマット] を選択します。ファイル システムとして FAT32 を選択し、ボリューム ラベルを入力して USB ドライブの名前を付けます (例: Surface Recovery) をクリックして [開始] をクリックします。このプロセスが完了したら、ダウンロードした回復イメージ ファイルを圧縮フォルダーから USB ドライブにドラッグします。
これで、回復 USB ドライブを使用して Microsoft Surface をリフレッシュまたはリセットできます。
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