一部のユーザーはMicrosoft Teams のウェブバージョンから古いキャッシュされた資格情報とアカウントを削除する際に問題が発生しています。この記事では、ウェブ上の Teams から古いアカウントを削除する方法、エクスプローラーまたはコントロールパネルから Microsoft Teams の資格情報をクリアする方法、Windows 11 の設定から Teams アカウントを削除する方法を紹介します。
ウェブ上の Teams から古いアカウントを削除する方法
ウェブ上の Microsoft Teams から古いキャッシュされた資格情報とアカウントを削除する方法を知りたい場合は、この記事で説明されている簡単な手順に従うことをお勧めします。
- ウェブブラウザを開きます
- ウェブ上の Teams に移動します
- [サインアウト] をクリックします
- 希望するアカウントを選択します
- 古いキャッシュされた資格情報をクリアするためにクッキーを削除します
ウェブブラウザを起動し、ウェブ版の Teams にアクセスします。
ウェブブラウザのアドレスバーにteams.microsoft.comと入力します。
Enter キーを押して公式ページを読み込みます。
そこから、公式アカウントの資格情報でサインインします。
複数の Teams アカウントを使用していると推測しますが、すべてのユーザーが簡単にアカウントを切り替えることができ、削除も同様です。
問題のあるアカウントを削除するには、プロフィール写真をクリックします。
ドロップダウンコンテキストメニューが表示されます。
そのメニューから、[アカウントの管理] ボタンをクリックして先に進みます。
最後に、サインアウトするアカウントを選択する必要があります。いつものように、これは一瞬で完了します。
この時点で、現在 Teams にサインインしているすべてのアカウントの小さなリストが表示されます。
アカウントの横にある 3 つのドットのメニューボタンをクリックします。
コンテキストメニューから [切り替え] オプションを選択します。
システムが選択したアカウントを開くまで、ページが読み込まれるのを待ちます。
プロフィール写真をクリックして [サインアウト] を選択します。これで完了です。
ウェブ上の Teams に関連付けられた古いキャッシュされた資格情報を削除するには、ウェブブラウザからクッキーを削除する必要があります。
この投稿では、Chrome、Edge、Firefox、Opera で特定のウェブサイトのクッキー、サイトデータ、キャッシュをクリアする方法を紹介します。
エクスプローラーを使用して Microsoft Teams の資格情報をクリアする方法
設定フォルダーがシステムから削除された場合、共有コンピューター上の Microsoft Teams の資格情報を削除できます。これを行う方法がわからない場合は、説明します。
Microsoft Teams の資格情報をクリアするには、エクスプローラーを開き、次のフォルダーに移動します:
C:\Users\%username%\AppData\Local\Packages\Microsoft.AAD.BrokerPlugin_*
Microsoft.AAD.BrokerPlugin_*フォルダーが表示されたら、それを削除してください。
このフォルダーには、Microsoft Teams アカウントの資格情報に関する設定が含まれています。
コントロールパネルから Teams の資格情報をクリアする
ここで試すことができるもう 1 つの解決策は、資格情報マネージャーから Microsoft Teams の資格情報をクリアすることです。
- コントロールパネルを開きます。
- そこから、使用可能なオプションのリストから [ユーザーアカウント] を選択します。
- 右側のセクションを探して、[資格情報マネージャー] をクリックします。
- [Windows 資格情報] に移動し、[Microsoft Office 365/Teams] セクションを展開します。
- [削除] ボタンをクリックし、[はい] を選択して確認します。
- コントロールパネルを閉じて、その後 Microsoft Teams を再起動してください。
もう一度 Microsoft アカウントでサインインすれば完了です。
Windows 11 の設定から Teams アカウントを削除する
ここでの最後のオプションは、Windows 11 の設定領域から Teams アカウントを削除することです。
- 設定アプリを開きます
- [メールとアカウント] を選択します
- 問題のあるデバイスを削除します
- アカウントをもう一度追加します
設定アプリを開くには、Windows キー + I をクリックしてください。
- 設定のメインページで、左パネルの [アカウント] をクリックします。
- その後、[メールとアカウント] をクリックしてください。
- [他のアプリで使用されるアカウント] というカテゴリを探します。
- [Microsoft 365] セクションを展開し、[管理] をクリックします。
- デフォルトのウェブブラウザでウェブページが読み込まれます。
- Microsoft アカウントでサインインします。
- [すべてのデバイスを表示] オプションを選択します。
- 自分のデバイスを探して、[デバイスを削除] をクリックします。
最後に、Windows 11 の [設定] メニューに戻ります。
[メールとアカウント] に戻り、もう一度 Microsoft 365 アカウントを追加します。
それが完了したら、Microsoft Teams を再起動して、キャッシュされた資格情報がクリアされているかどうかを確認します。
Microsoft Teams のキャッシュをクリアするにはどうすればよいですか?
Microsoft Teams のキャッシュをクリアするには、ほんの一瞬で済みます。エクスプローラーを開き、%appdata%\Microsoft\teams に移動します。次のすべてのフォルダーを開き、その中のコンテンツを削除します:
- %appdata%\Microsoft \teams\application cache\cache
- %appdata%\Microsoft \teams\blob_storage
- %appdata%\Microsoft \teams\Cache
- appdata%\Microsoft \teams\databases
- appdata%\Microsoft \teams\GPUcache
- appdata%\Microsoft \teams\IndexedDB
- appdata%\Microsoft \teams\Local Storage
- appdata%\Microsoft \teams\tmp
上記のアクションが完了したら、Microsoft Teams を再起動します。
Teams から古いログインを削除するにはどうすればよいですか?
Microsoft Teams から古いログイン資格情報を削除することも、簡単にできます。アプリを開いてすべてのアカウントからサインアウトすることができます。これは、複数のアカウントを Teams アプリに関連付けることができるためです。または、[メールとアカウント] にある [設定] アプリから [アカウント] セクションで古いログインを削除することもできます。
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