WindowsコンピューターでブルースクリーンまたはBSODが表示されるのは、重大な問題が検出され、Windows OSが予期せずに再起動されたことを示しています。このブルースクリーンは、システムクラッシュまたは停止エラーとも呼ばれます。WindowsコンピューターでBSODエラーが発生する原因は、ソフトウェアとハードウェアの両方の問題です。この記事では、Windows 11のPCが起動時にブルースクリーンになった場合の対処法について説明します。
Windows 11の起動時にブルースクリーンになる
Windows 11のコンピューターが起動時にブルースクリーンになった場合は、以下の提案に従って問題を解決してください。
- 周辺機器の接続を解除する
- チップセットドライバーを更新する
- Windows Updateをアンインストールする
- セーフモードで起動してドライバーをロールバックする
- BCDを再構築する
- システムファイルを修復する
- スタートアップ修復を実行する
- システムの復元を実行する
- Windowsをクリーンインストールする
- ハードウェアの故障
Windowsを正常に起動できないため、修正を行うためにセーフモードまたは詳細スタートアップオプション画面で起動する必要がある場合があります。コマンドプロンプトを使用する必要があります。セーフモードで起動できるが詳細スタートアップオプション画面にアクセスできない場合は、セーフモードでコマンドプロンプトを使用して、Windowsを詳細スタートアップ設定画面に直接起動することができます。ここに入ったら、ほとんどの修正を行うことができます。
1] 周辺機器の接続を解除する
コンピューターに接続されている周辺機器が故障すると、BSODエラーが発生することがあります。この問題は、周辺機器のドライバーに関連している可能性もあります。すべての周辺機器の接続を解除してから、コンピューターの電源を入れます。今回BSODエラーが発生するか確認してください。発生しない場合は、問題のある周辺機器を特定する必要があります。
2] チップセットドライバーを更新する
チップセットドライバーが古くなっていたり破損していたりすると、WindowsコンピューターでBSODエラーが発生することがあります。BSODエラーの後にシステムが再起動し、コンピューターを使用できない場合は、チップセットドライバーを更新することをお勧めします。
そこに入ったら、コンピューターメーカーの公式ウェブサイトから最新のチップセットドライバーをダウンロードすることができます。適切な互換性のあるドライバーをダウンロードするには、コンピューターのモデル番号またはシリアル番号を入力する必要があります。
3] Windows Updateをアンインストールする
場合によっては、Windows Updateをインストールするとブルースクリーンエラーが発生します。この場合、その特定のアップデートをアンインストールすることができます。システムの起動時にBSODが発生するためコンピューターを使用できない場合は、Windows回復環境からWindows Updateをアンインストールすることができます。Windows回復環境に入ることができるかどうか確認してください。
Windowsの通常の起動プロセスを中断します。コンピューターの電源を入れます。Windowsまたはメーカーのロゴが表示されたら、電源ボタンを押し続けます。これによりコンピューターが強制的にシャットダウンされます。自動修復の準備画面が表示されるまで、このプロセスを繰り返します。これで、Windows REに入りました。トラブルシューティング >詳細オプション >トラブルシューティング >更新プログラムのアンインストールに進みます。
4] セーフモードで起動してドライバーをロールバックする
BSODエラーの原因は、破損したグラフィックカードドライバーに関連している場合もあります。グラフィックカードドライバーの更新がうまくいかなかった可能性があります。グラフィックカードドライバーをロールバックすることをお勧めします。これはセーフモードで行うことができます。繰り返しになりますが、コンピューターを使用できない場合は、Windows回復環境からセーフモードに入ることができます。
セーフモードに入ったら、デバイスマネージャーを開いてグラフィックカードドライバーをロールバックします（ロールバックオプションが利用できる場合）。
5] BCDを再構築する
システムの起動時に回復ブルースクリーンエラーが表示されることはありませんでしたか？システムの起動時に回復ブルースクリーンが表示される原因はさまざまです。最も一般的な原因としては、起動構成データファイルの欠落または破損、システムイメージファイルの破損、ハードディスクの故障などが挙げられます。
BCDファイルが欠落していたり破損していたりすると、次のようなエラーメッセージが表示されます。
- お使いのPCの起動構成データが欠落しているか、エラーが含まれています: このエラーメッセージは、0xc000000F、0xc0000454などの異なるエラーコードとともに発生します。
- 起動構成データファイルに必要な情報が一部欠落しています: このエラーメッセージも、0xc0000185、0xc0000034などの異なるエラーコードを示す場合があります。
この場合、BCDファイルを再構築することができます。ブータブルUSBフラッシュドライブを使用してBCDファイルを再構築することができます。
6] システムファイルを修復する
システムイメージファイルが破損していても、ブルースクリーンエラーが発生することがあります。システムファイルチェッカーツールを使用してWindows回復環境に入り、システムファイルを修復することができます。
7] スタートアップ修復を実行する
Windows 11/10コンピューターのスタートアップ修復ツールは、起動時の問題を自動的に修正します。Windows回復環境からスタートアップ修復を実行することもお勧めします。Windows回復環境に入れない場合は、ブータブルUSBフラッシュドライブを使用することができます。
8] システムの復元を実行する
スタートアップ修復が機能しない場合は、詳細スタートアップオプション画面からシステムの復元を実行することをお勧めします。システムの復元は、ユーザーがコンピューターシステムを以前の動作状態に復元するのに役立つ、Windowsコンピューターのツールです。システムの復元を実行するときは、システムでBSODが発生する前に作成された復元ポイントを選択します。システムを使用できない場合は、Windows回復環境を使用する必要があります。
9] Windowsをクリーンインストールする
上記の解決策がどれも機能しない場合は、Windowsをクリーンインストールします。そのためには、ブータブルUSBフラッシュドライブを使用する必要があります。Rufusなどのサードパーティ製のツールを使用して、別のコンピューターでブータブルUSBフラッシュドライブを作成することができます。
10] ハードウェアの故障
BSODエラーは、ハードウェアの問題によっても発生します。おそらくRAMまたはハードディスクに問題があるのでしょう。次のメッセージが表示された回復画面が表示された場合は、ハードディスクまたはRAMが故障しているか、故障する可能性があります。
RAMを再装着してみることができます。コンピューターの電源を切り、ケースを開けてRAMスティックを取り外します。RAMとRAMスロットを清掃します。次に、RAMスティックをスロットに挿入してコンピューターの電源を入れます。どうなるか確認してください。システムに複数のRAMスティックがある場合は、1つのRAMスティックでコンピューターを起動します。すべてのRAMスティックを1つずつ確認してください。これにより、RAMスティックが故障しているかどうかがわかります。
BSODエラーは、ハードウェアとソフトウェアの両方の問題によって発生します。そのため、調査には時間がかかります。BSODエラーの実際の原因を特定するのは難しい場合があります。したがって、BSODエラーが引き続き発生する場合は、ハードウェアの故障の可能性が高くなります。プロのコンピューター修理技術者の助けを借りる必要があります。
これがお役に立てば幸いです。
Windows 11はブルースクリーンになりやすいですか？
いいえ、Windows 11はブルースクリーンになりやすいわけではありません。ブルースクリーンエラーは、さまざまな原因で発生します。ブルースクリーンエラーの原因を調査して修正する必要があります。BSODにエラーコードが表示されている場合は、Webでその修正方法を検索することができます。
Windows 11が起動時にフリーズした場合の対処法は？
Windows 11が起動時にフリーズした場合、ログイン画面で、無限ループで再起動を繰り返す場合、「しばらくお待ちください」画面で、クリーンアップ画面で、など、Windows回復環境でトラブルシューティングを行う必要があります。WinREでは、システムの復元、スタートアップ修復など、さまざまなオプションを実行することができます。
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