Windows 11 または Windows 10 コンピューターに Microsoft 365 または Microsoft Office をインストールした一部の PC ユーザーは、特定の Office アプリケーションを起動すると、「イメージエラー」メッセージとエラーコード 0xc000012f が表示されて起動に失敗するという問題を報告しています。この問題は、Word (WINWORD.EXE)、Excel、さらには Outlook に影響することが知られています。ここでは、Office アプリケーションのいずれかに発生するこのエラーを修正するための解決策を紹介します。
Microsoft Office アプリケーションを開いたときにこの問題が発生すると、次のような完全なエラーメッセージが表示されます。
WINWORD.EXE – イメージエラー
C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\gfx.dll は、Windows で実行するように設計されていないか、エラーが含まれています。元のインストールメディアを使用してプログラムを再インストールするか、システム管理者またはソフトウェアベンダーにサポートを依頼してください。エラー状態
0xc000012f。
WINWORD.EXE のイメージエラーを修正する
お使いの Windows 11/10 PC で WINWORD.EXE のイメージエラーが発生した場合は、以下に推奨する解決策を順番に試して、デバイスで問題が解決するかどうかを確認してください。
- 最新の Microsoft Visual C++ 再頒布可能パッケージをインストールする
- AppInit_DLLs レジストリキーを変更する
- Office アプリをリセットまたは修復する
- Office スイートをアンインストールして再インストールする
以下にリストされている各解決策に関連するプロセスの説明を見ていきましょう。
以下の解決策を試す前に、WINWORD.EXE のすべてのプロセスを終了してアプリを再起動し、エラーが再発するかどうかを確認します。また、Windows Defender または評判の良いサードパーティ製 AV 製品を使用して完全なシステムウイルススキャンを実行します。さらに、SFC スキャン + DISM スキャンを実行し、更新プログラムを確認して、Windows 11/10 デバイスで利用可能なビットをインストールします。一方、最近の Windows アップデート後にエラーが発生した場合は、システムの復元を実行するか、更新プログラムをアンインストールできますが、どちらもしない場合は、以下の解決策を試すことができます。
1] 最新の Microsoft Visual C++ 再頒布可能パッケージをインストールする
この解決策では、Windows 11/10 システムに最新の Microsoft Visual C++ 再頒布可能パッケージをダウンロードしてインストールする必要があります。完了したら、Office アプリを起動して、WINWORD.EXE イメージエラーが再発するかどうかを確認します。再発する場合は、次の解決策を試してください。
2] AppInit_DLLs レジストリキーを変更する
AppInit_DLLsは、任意の DLL のリストをシステムの各ユーザーモードプロセスに読み込むことを可能にするメカニズムです。このレジストリキーは、他のソフトウェアに影響を与えるクラッシュの数を示します。場合によっては、このキーがシステムを破損してエラーが発生することがあります。
この解決策では、[文字列の編集]プロパティダイアログボックスで[値のデータ]フィールドを空白にして、AppInit_DLLs の値を変更する必要があります。これを行うには、Windows 11/10 でコード 0xc0000006 で STATUS IN PAGE ERROR を修正する方法に関するガイドの手順に従います。
3] Office アプリをリセットまたは修復する
この解決策では、エラーが発生している個々の Office アプリをリセットまたは修復する必要があります。それでも解決しない場合は、インストールされている Office スイートを修復できます。
Windows 11/10 PC で Office スイートを修復するには、次の手順を実行します。
- Windows の設定を開きます。
- [アプリと機能]を選択します。
- Microsoft Office のインストールを見つけてエントリをクリックします。
- [変更]をクリックします。
- プロンプトで、[クイック修復]または[オンライン修復]を選択します。
- [修復]ボタンをクリックします。
または、次の手順を実行します。
- コントロールパネルを開きます。
- [プログラムと機能]をクリックします。
- 修復する Office プログラムを右クリックし、[変更]を選択します。
- 次に、[修復]>[続行]をクリックします。Office はアプリの修復を開始します。
- 修復操作が完了したら、PC を再起動します。
このタスクを完了した後もエラーが解決しない場合は、次の解決策を試すことができます。
4] Office スイートをアンインストールして再インストールする
最後の手段として、上記の解決策をすべて試してもエラーが解決しない場合は、Office をアンインストールしてから、Windows 11/10 コンピューターに Office スイートを再インストールできます。
なぜ PC はイメージエラーと言うのですか?
PC で発生する可能性のあるイメージエラーは、通常、Windows が実行しようとしたプログラムを実行できない場合に発生します。これは主に、プログラムの実行に必要なファイルとライブラリが更新によって破損していることが原因です。
WINWORD.EXE はウイルスですか?
WINWORD.EXE は正規のファイルであり、プロセスは Microsoft Office Word として知られています。このファイル/プロセスは Microsoft Office スイートに属します。正規のファイルは通常、次の場所に配置されています。
C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16
exe ファイルが正規のダウンロードであるかどうかを確認するには、SysInternals Process Explorer を開きます。オプションで[イメージ署名を検証する]を確認します。次に、[表示] > [列の選択] に移動し、[検証済み署名者]を列の 1 つとして追加します。次に、WINWORD.EXE プロセスの [検証済み署名者] の値を確認します。「検証できません」と表示された場合は、ファイルがウイルスである可能性があります。
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