Windows 11/10でOutlookが動作を停止したり、応答しなくなったり、フリーズしたり、ハングアップしたりすることがある場合は、この投稿で試すことができるトラブルシューティング手順を提案します。Outlookを定期的に最適化して高速化することは常に良い考えですが、いつかこの問題に直面するかもしれません。
Windows 11/10でOutlookが応答しない
Outlookが応答せず、動作を停止したり、フリーズしたり、ハングアップしたりする場合は、次の手順に従います。
- Microsoft Outlookをセーフモードで実行する
- ハードウェアグラフィックアクセラレーションを無効にする
- Outlookが実行中のタスクを完了させる
- Outlookデータフォルダを確認する
- 受信トレイ修復ツールを使用する
- コマンドスイッチを使用する
- Microsoft Office Configuration Analyzer Toolを使用する
- Outlookプロファイルをクリーンアップする
- Outlookアカウントを修復する
これらの手順の詳細については、読み続けてください。
Outlookがクラッシュし続けたり、動作を停止したりする
1] Microsoft Outlookをセーフモードで実行する
Microsoft Outlookをセーフモードで実行する、アドインなしで。これを行うには、WinXメニューから実行ボックスを開き、「outlook /safe」と入力してEnterキーを押します。Outlookに問題がない場合は、インストールされているアドインのいずれかが問題を引き起こしている可能性があります。インストールされているOutlookアドインを確認し、選択的に無効にして、問題の原因となっているアドインを見つけます。
読む: WindowsでOutlookが電子メールを送信しない、添付ファイルの有無に関わらず
2] ハードウェアグラフィックアクセラレーションを無効にする
ハードウェアグラフィックアクセラレーションを無効にするOutlookの場合、これで問題が解決するかどうかを確認します。これを行うには、Outlookプログラム>ファイル>オプション>メール>メッセージの作成>エディターオプションボタン>詳細を開きます。
ここでは、[表示]セクションで、[ハードウェアグラフィックアクセラレーションを無効にする]チェックボックスをオンにして、[OK/適用]をクリックして終了します。Outlookを再起動して確認します。これで問題が解決する場合は、おそらくビデオドライバーに問題があります。アップデートして確認してください。
ハードウェアアクセラレーションは、コンピューターのハードウェアを使用して特定のタスクを実行し、ソフトウェアを使用する場合よりも高速に機能します。しかし、これにより、一部の人にとって問題が発生します。したがって、プログラムが応答しないというメッセージが表示された場合は、それをオフにすることが試すことができることの1つです。
知っておきたいことの1つは、Outlookのハードウェアアクセラレーションを無効にすると、すべてのOfficeプログラムでオフになるということです。
3] Outlookが実行中のタスクを完了させる
その時点で、Outlookはビジー状態になる可能性があります電子メールの同期、古いアイテムのアーカイブなど、他のプロセスを実行しています。そのような場合、Outlookの応答が遅くなることがあります。そのような状況では、Outlookがタスクを完了させるのが最善です。
4] Outlookデータフォルダを確認する
巨大なOutlookデータフォルダがある場合、Outlookが各電子メールまたはデータフォルダを開くのに時間がかかるため、一時的にフリーズすることがあります。これらのOutlookデータファイルは、個人用フォルダ（.pst）ファイルまたはオフラインフォルダ（.ost）ファイルのいずれかです。
予想される動作は、.pstまたは.ostデータファイルのサイズに応じて次のとおりです。
- 最大5GB:ほとんどのハードウェアで良好なユーザーエクスペリエンスを提供します。
- 5～10GB:高速なハードディスクと大量のRAMがある場合、エクスペリエンスは良好になります。他の場合、ドライブが応答するまでアプリケーションが一時停止する可能性があります。
- 10～25GB:.ostファイルがこの数値に触れると、ほとんどのハードディスクで頻繁に一時停止が発生します。
- 25GB以上:.ostファイルがこのサイズを超えると、特に新しい電子メールメッセージをダウンロードしたり、多数のRSSフィードを同期したりしているときに、一時停止またはフリーズが発生する可能性があります。
そのため、可能であれば、不要な電子メールを削除してサイズを小さくし、古いOutlookアイテムの自動アーカイブが有効になっていることを確認してください。
5] 受信トレイ修復ツールを使用する
もう1つできることがあります。Microsoftは提供しています受信トレイ修復ツールおよびFix Itを使用すると、破損した個人用フォルダまたは.pstファイルからフォルダとアイテムを回復できます。オフラインフォルダまたは.ostファイルからアイテムを回復することもできます。OST整合性チェックツールは、破損した.ostファイルを修復するのに役立ちます。Inbox Repair ToolまたはScanpst.exeを使用して、Outlookデータを修復および最適化します。
6] コマンドスイッチを使用する
いくつかありますコマンドスイッチOutlookの特定の機能をリセット、復元、または修正するのに役立ちます。この投稿をご覧ください– Microsoft Outlookの問題をトラブルシューティングする、これの詳細については。
7] Microsoft Office Configuration Analyzer Toolを使用する
Microsoft Office Configuration Analyzer Tool。インストールされているOfficeプログラムの詳細なレポートを提供し、既知の問題を強調表示します。言い換えると、構成に問題があるかどうかを確認できます。
8] Outlookプロファイルをクリーンアップする
Outlookで問題が発生し、エラーを閉じる必要がある場合は、Outlookプロファイルをクリーンアップする検討できるオプションです。あまり時間がかからず、うまく機能します。
9] Outlookアカウントを修復する
この投稿では、Outlookが同期しない場合にOutlookアカウントを修復する方法を示します。
それとは別に、Microsoft Outlookを起動できない、Outlookウィンドウを開けないというメッセージが表示された場合にも、この投稿を参照できます。
Outlookが応答せずにフリーズし続けるのはなぜですか?
考慮すべきことはいろいろありますが、データファイルと受信トレイのサイズを確認することから始めるべきです。また、アドウェアとマルウェアがコンピューターで同じ問題を引き起こす可能性があります。一方、Outlookのインストールに内部的な競合がある場合、コンピューターで同じ問題が発生する可能性があります。
Office 365を使用しているときにOutlookがクラッシュしたり、応答しなくなったりする問題をトラブルシューティングするにはどうすればよいですか?
問題をトラブルシューティングするには、複数の方法があります。たとえば、Outlookをセーフモードで実行したり、ハードウェアグラフィックアクセラレーションを無効にしたり、Outlookデータフォルダを確認したり、Microsoft Office Configuration Analyzer Toolを使用したりできます。これらはすべて、Outlookがクラッシュしたり、動作を停止したりする場合に非常に役立ちます。
それでも問題が解決しない場合は、残りのオプションはOfficeプログラムを修復するか、新しいユーザープロファイルを作成して確認することです。
コメントする