数多くの Outlook ユーザーが、Windows 11/10 PC で Microsoft Outlook を起動しようとしたときに発生するエラーMicrosoft Outlook ウィンドウを起動できません、無効な XMLを報告しています。アプリケーションを起動するために Outlook アイコンをクリックすると、次のようなエラー メッセージを含むポップアップが表示されます:
Microsoft Office Outlook を起動できません。Outlook ウィンドウを開けません。無効な XML、ビューをロードできません。
Outlook ユーザーは、Outlook がフリーズしたり応答しなくなったりすると、このような課題に直面することがよくあります。Outlook がまったく開かない場合、状況はさらに悪化します。同じエラー メッセージが表示され、Outlook の起動に問題がある場合は、この投稿を読み続けて問題の解決方法を確認してください。
Outlook の無効な XML エラーとは何ですか?
無効な XML エラーは、Outlook ユーザー プロファイルのナビゲーション ウィンドウの設定を格納および管理する Outlook.xml ファイルに問題があることを示しています。Outlook が起動すると、ユーザーがさまざまな Outlook モジュール (メール、カレンダー、タスクなど) を切り替えることができるナビゲーション ウィンドウの構成設定がロードされます。このファイルが破損すると、Outlook はまったく実行されなくなります。
このエラーの主な原因は、Outlook プロファイルのナビゲーション ウィンドウの設定を維持するOutlook.xmlファイルの破損です。このファイルは、Windows の Outlook フォルダに、C:\Users\にあります。0 KB のファイル サイズが表示される場合、おそらく破損しています。その他の原因としては、古いバージョンの Outlook を使用していること、互換モードで Outlook を実行していること、または Outlook データ ファイル (.pst および .ost) が破損していることが挙げられます。
Microsoft Outlook ウィンドウを起動できません、無効な XML
Microsoft サポートおよび回復アシスタントを実行して、Outlook の問題を解決できるかどうかを確認します。解決できない場合は、次の解決策を使用して、エラー「Microsoft Outlook ウィンドウを起動できません、無効な XML」を修正します:
- ナビゲーション ウィンドウの設定をリセットします。
- 破損した XML ファイルの名前を変更します。
- Outlook データファイルを修復します。
- 新しい Outlook プロファイルを作成します。
- Outlook で互換モードを無効にします。
- Outlook を更新します。
これらを詳しく見てみましょう。
1] ナビゲーション ウィンドウの設定をリセットします
ほとんどの場合、問題はナビゲーション ウィンドウの設定が破損していることが原因で発生します。そのため、まず Outlook でナビゲーション ウィンドウをリセットします。
- Win+Rキーを押して実行ダイアログ ボックスを開きます
- 表示されたウィンドウに
Outlook.exe /resetnavpaneと入力します。 - Enterキーを押します。
上記のコマンドは、現在の Outlook ユーザー プロファイルからすべてのナビゲーション ウィンドウのカスタマイズを削除し、それをデフォルト設定にリセットします。
Outlook を起動して、今回は実行されるかどうかを確認します。
2] 破損した XML ファイルの名前を変更します
Outlook.xmlファイルの名前を変更すると、多くの人がこの問題を解決できました。エクスプローラーを開き、%appdata%\Microsoft\Outlookに移動します。XML ファイルを右クリックして、名前の変更オプションを選択します。ファイルの名前をOutlook_oldに変更します。これによりファイルが無効になります。Outlook を実行してみます。これで問題が解決しない場合は、XML ファイルの名前を元の名前に戻します。
注:データ損失を防ぐため、ナビゲーション ウィンドウの設定ファイルを削除することはお勧めしません。
3] Outlook データファイルを修復します
エラーのもう 1 つの原因は、Outlook データ ファイルが破損していることです。解決策として、破損した OST ファイルと PST ファイルを Outlook Inbox Repair Tool を使用して修復し、それが役立つかどうかを確認します。
4] 新しい Outlook プロファイルを作成します
新しい Outlook プロファイルを作成して、それを使用して Outlook を起動します。このプロファイルで Outlook が実行される場合は、古い PST ファイルからデータをインポートし、既存のデータを使用して Outlook を引き続き使用します。
注:古い Outlook プロファイルが深刻に破損している場合は、壊れたプロファイルからデータをコピーせずにこの新しいプロファイルを使用する必要がある場合があります。データが本当に重要で Inbox Repair ツールが機能しない場合は、サードパーティ製のソフトウェアを使用して Outlook データファイルを修復します。
新しい Outlook プロファイルを作成するには、コントロール パネル > メール > プロファイルの表示 > 追加…に移動します。
プロファイル名を入力し、OKをクリックします。
この新しいプロファイルを Outlook のデフォルト プロファイルとして設定するには、コントロール パネル > メール > プロファイルの表示に移動します。常にこのプロファイルを使用するドロップダウンで新しいプロファイルを選択し、適用 > OKをクリックします。
Outlook を起動します。正常に実行されたら、古い PST データをこの新しいプロファイルに次のようにインポートします:
- ファイル > 開く > インポート/エクスポートに移動します。
- インポートおよびエクスポートウィザードで、別のプログラムまたはファイルからインポートするオプションを選択し、次へボタンをクリックします。
- 次の画面で、Outlook データ ファイル (.pst)オプションを選択し、次へボタンをクリックします。
- 次の画面で、参照ボタンをクリックして、古い PST ファイルを参照して選択します。
- 次へをクリックし、指示に従って移行プロセスを完了します。
5] Outlook で互換モードを無効にする
互換モードが有効になっている場合、Outlook でエラーMicrosoft Outlook を起動できません。Outlook ウィンドウを開けませんが表示される場合があります。互換モードで Outlook を実行するように設定されているかどうかを確認します (手動で設定したか、互換性のトラブルシューティング ウィザードを実行したか)。互換モード設定がオンになっている場合は、オフにして問題を修正します。
- Windows 検索ボックスに「outlook.exe」と入力します。
- 検索結果の右側にあるファイルの場所を開くオプションをクリックします。
- Outlook.exeファイルを右クリックして、プロパティを選択します。
- Microsoft Outlook のプロパティ ウィンドウが開きます。互換性タブをクリックします。
- 互換モードでこのプログラムを実行するオプションのチェックを外します。
- 適用ボタンをクリックします。
- OKボタンをクリックします。
6] Outlook を更新する
最初に述べたように、古いバージョンの Outlook を使用している場合にもエラーが発生することがあります。Outlook を更新して、問題が解決されるかどうかを確認します。
任意の Office アプリケーション (Word、Excel など) を開き、アカウント > 更新オプション > 今すぐ更新に移動します。これにより、Microsoft Outlook を含む Office スイート全体が更新されます。
それでも問題が解決しない場合は、セーフ モードで Outlook を起動します。問題なく実行される場合、問題の原因はアドインのいずれかである可能性があります。問題のあるアドインを見つけるために、アドインを 1 つずつ無効にします。問題のあるアドインを特定したら、Outlook から削除することを検討してください。
この情報が役に立つことを願っています。
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