Outlookが添付ファイルの有無にかかわらずメールを送信しない

よくあるシナリオとして、Outlookではメールが機能しないが、スマートフォンなどの他のデバイスでは機能するということがあります。別のPCでは機能するが、あるPCでは機能しないということもあります。問題を特定するために意識できる方法はいくつかあります。

1. Outlookプロファイルの修復
2. 「オフライン作業」モードをオフにする
3. Outlookの添付ファイルサイズを増やす
4. メールボックスの設定を確認する
5. アドインを確認する
6. アンチウイルスソフトウェアのメール統合をオフにする
7. 送信前にファイルを圧縮する
8. ブロックされたファイル

リストされた解決策を試した後、問題が解決したかどうかを確認してください。

1] Outlookプロファイルの修復

• Microsoft Outlookを開き、[ファイル]タブをクリックします。
• [情報]で、[アカウント設定]をクリックし、ポップアップメニューから[アカウント設定]をクリックします。
• 問題のあるアカウントを選択し、[修復]ボタンをクリックします。
• [アカウントの修復]ボックスが開きます。設定とフィールドを確認し、[次へ]をクリックします。

2] 「オフライン作業」モードをオフにする

Outlookにはオフラインモードがあり、気を取られることなくメールを確認することができます。このモードでは、メールの下書きはできますが、メールは送信トレイに保存されます。その場合、添付ファイルの有無にかかわらず、送信しようとするメールは、オフラインモードを無効にするまで送信トレイに保存されます。Outlookを開き、[送受信]セクションに切り替えます。[オフライン作業]モードをクリックして無効にします。

3] Outlookの添付ファイルサイズを増やす

Outlookは通常、最大許容サイズに近い添付ファイルを制限します。そのため、メールサービスで添付ファイルのサイズが25MBの場合、Outlookは20MBを超える添付ファイルを制限します。ありがたいことに、レジストリをハックすることでサイズを増やすことができます。レジストリエディタが開いたら、Officeのバージョンに応じて以下のパスに移動します。

Outlook 2019および2016:

HKEY_CURRENT_USER\­Software\­Microsoft\­Office\­16.0\­Outlook\­Preferences

Outlook 2013:

HKEY_CURRENT_USER\­Software\­Microsoft\­Office\­15.0\­Outlook\­Preferences

Outlook 2010:

HKEY_CURRENT_USER\­Software\­Microsoft\­Office\­14.0\­Outlook\­Preferences

[プリファレンス]で、MaximumAttachmentSizeという名前の新しいDWORDを作成します。存在しない場合は、右クリックして作成します。次に、そのDWORDをダブルクリックして10進数に切り替えます。値を25600 (25.6MB)に設定します。レジストリをレジストリしてOutlookを再起動します。添付ファイルは問題なくなります。

4] メールボックスの設定を確認する

問題の原因となっているメールアカウントのメールボックス設定を確認する必要があります。[アカウント設定]を開き、修正が必要なメールアカウントを選択します。次に、[変更]ボタンをクリックすると、メール設定の確認、メール設定のリセットなどのオプションが表示されます。これらのオプションのいずれかを使用して問題を解決します。

5] COMアドインを無効にする

場合によっては、COMアドイン、つまりOutlookのサードパーティ製プラグインが問題を引き起こすことがあります。特に、添付ファイルに関連している場合です。ただし、無効にする前に、Outlookをセーフモードで開き（実行プロンプトにoutlook.exe /safeと入力）、Outlookが期待どおりに動作するかを確認してください。すべてが期待どおりに動作している場合は、プラグインを1つずつ無効にして、問題の原因となっているプラグインを特定することができます。

• Outlookを開き、[ファイル] > [オプション] > [アドイン]をクリックします。
• [管理]で、[COMアドイン]を選択し、[管理]の横にある[オプションに移動]をクリックします。
• 1つずつチェックを外し、どのプラグインを無効にすると問題が解決するかを確認します。

6] ウイルス対策ソフトウェアのメール統合をオフにする

多くのウイルス対策およびセキュリティソリューションはメールクライアントと統合され、送信および受信される添付ファイルをスキャンします。このようなサービスを使用している場合は、それらを無効にして期待どおりに機能しているかどうかを確認することをお勧めします。それが問題である場合は、設定を構成して調整する必要があるかもしれません。

7] 送信前にファイルを圧縮する

最後に、ファイルが大きい場合は、Outlookに添付する前にコンピュータでファイルを圧縮することをお勧めします。Windowsでは、圧縮を重要な機能として提供しています。任意のファイルまたはフォルダを右クリックし、メニューから[送信先]を選択します。次に、[圧縮フォルダ]を選択すると、そのフォルダまたはファイルの圧縮ファイルが作成され、サイズが小さくなります。その後、添付して送信することができます。もちろん、ファイルのサイズが原因で添付ファイルを送信できない場合にのみ適用されます。

8] ブロックされたファイル

Outlookでは、アップロードまたは添付ファイルとして送信することがブロックされている拡張子やファイルの種類があります。直接アップロードするのではなく、これらのファイルを共有するには、名前を変更するかオンラインストレージを使用することをお勧めします。

この記事がわかりやすく、添付ファイルの有無にかかわらず、WindowsでOutlookを使用してメールを送信できることを願っています。