Outlook の修復アカウントがグレー表示される場合の修正方法

Outlook の修復オプションは、Outlook アプリケーションのユーザーアカウントを修復するために使用されます。このオプションには、Outlook でアカウント設定を開いてアクセスできます。Outlook で修復アカウントがグレー表示される場合は、この記事で提供されている修正を使用できます。

Outlook で修復アカウントがグレー表示される場合の修正方法

Outlook で修復オプションがグレー表示される場合は、以下の修正を使用して問題を解決します。

アカウントの種類は何ですか?
Microsoft Inbox Repair Tool を実行する
Microsoft Support and Recovery Assistant Tool を実行する
新しいプロファイルを作成する
Microsoft Office を修復する
Microsoft Office をアンインストールして再インストールする

始めましょう。

1] アカウントの種類は何ですか?

使用している Outlook アカウントの種類を知ることは重要です。これは、Exchange アカウントを使用している場合、修復オプションは使用できないためです。Microsoft は公式 Web サイトで次のように述べています:

Exchange アカウントに接続するために Outlook 2019/16 を使用している場合、修復オプションは使用できません。

Outlook 2019 を使用していますが、その修復オプションもグレー表示されていることがわかりました。これは、Microsoft が他のバージョンの Outlook でも Exchange アカウントの修復オプションを無効にしたことを意味します。アカウント設定を開いて、使用している Outlook アカウントの種類を確認できます。

以下の手順に従います:

Outlook を開きます。
「ファイル > アカウント設定 > アカウント設定」に移動します。
Outlook アカウントの種類は、メールタブの下に記載されています。

2] Microsoft Inbox Repair Tool を実行する

Microsoft Inbox Repair Tool を使用して、破損したプロファイルを修復することもできます。このツールは SCANPST exe ファイルから起動できます。

このファイルは、ファイルエクスプローラーの次のいずれかの場所にあります:

C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16
C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16

ファイルエクスプローラーを開き、上記のパスをアドレスバーに貼り付けて、Enterキーを押します。上記のパスでは、システムにインストールされている Microsoft Office のバージョンに応じて、Office16 の代わりに別のフォルダーが見つかる場合があります。

3] Microsoft Support and Recovery Assistant Tool を実行する

Microsoft Support and Recovery Assistant Tool は、Word、Outlook、Excel など、Office 365 アプリに関連する問題を解決するのに役立ちます。このツールは、Outlook が起動しない、Outlook がパスワードの入力を求めるなどの Outlook のさまざまな問題を修正できます。

4] 新しいプロファイルを作成する

Outlook で新しいプロファイルを作成して、それが役立つかどうかを確認できます。以下の手順に従います:

Outlook を開きます。
「ファイル > アカウント設定 > プロファイルの管理」に移動します。
プロファイルの表示を選択します。
追加をクリックして、新しいプロファイルの名前を入力します。
メールアドレスを入力し、新しいプロファイルでアカウントを設定します。

5] Microsoft Office を修復する

Outlook プロファイルを修復できない場合は、Microsoft Office を修復できます。Windows 11/10 コンピューターで設定を開き、インストールされているアプリページに移動します。次に、Microsoft Office アプリケーションを検索します。見つかったら、それをクリックして変更を選択します。そこに修復オプションが表示されます。オンライン修復を実行します。

6] Microsoft Office をアンインストールして再インストールする

問題が解決しない場合は、Microsoft Office アプリケーションをアンインストールしてから再インストールすることをお勧めします。Microsoft Office をアンインストールする前に、ライセンスキーをメモしておいてください。インストール時に Microsoft Office をアクティブにする必要があるためです。

これがお役に立てば幸いです。

Outlook を再インストールする方法

Outlook を再インストールするには、Microsoft Office スイートを再インストールする必要があります。これは、Windows 11/10 の設定から行うことができます。アンインストールする前に、Microsoft Office スイートのライセンスキーをメモしておくことを忘れないでください。

受信トレイの修復を実行する方法

SCANPST 実行可能ファイルを実行して、受信トレイ修復ツールを実行できます。このファイルは、ファイルエクスプローラーの Microsoft Office のルートディレクトリにあります。

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