Windows 11/10でOutlookのエラー0x80070002を修正する

Microsoftには、特にエンタープライズ部門から、メールやその他のコミュニケーションを管理するためにMicrosoft Outlookに依存している人がたくさんいます。個人用のメールにOutlookを使用している人もいます。しかし、新しいメールアカウントを作成しているときに、コード0x80070002のエラーが発生することがあります。このエラーの背後にある主な問題は、ファイル構造が破損しているか、このメールクライアントが個人用保存テーブルファイルまたはPSTファイルを作成しようとしたディレクトリにアクセスできないことです。また、クライアント内にすでにアカウントが設定されている場合に、メールの送受信で問題が発生することがあります。

この記事は、Windows 11/10/8/7のMicrosoft Outlookで、新しいメールアカウントを作成するとき、またはPSTファイルを開いたり作成するときに、「不明なエラーが発生しました。エラーコード0x80070002」というメッセージが表示された場合に役立ちます。

Outlookのエラー0x80070002を修正する

まず、何か問題が発生した場合に現在の状態にロールバックする必要がある場合に備えて、システムの復元ポイントを作成することをお勧めします。

次に、PSTファイルが問題なく作成されていることを確認します。そのためには、以下のパスに移動する必要があります。

• C:\Users\ユーザー名\AppData\Local\Microsoft\Outlook
• C:\Users\ユーザー名\Documents\Outlook Files

AppDataフォルダーに移動するには、まずWINKEY+Rボタンの組み合わせを押して、%localappdata%と入力してEnterキーを押します。次に、上記のパスに移動します。

上記のパスに移動できない場合は、このパスを手動で作成する必要があります。

そのため、C:\Users\<ユーザー名>\Documentsに移動し、新しいフォルダーを作成してOutlookNewという名前を付けます。

次に、WINKEY + Rボタンの組み合わせを押して「ファイル名を指定して実行」ユーティリティを起動し、regeditと入力してEnterキーを押します。レジストリエディターが開いたら、以下のキーの場所に移動します。

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\

Officeフォルダの下で、コンピュータにインストールされているOfficeソフトウェアのバージョンにちなんだ名前のフォルダを開きます。

バージョン番号については、以下のリストを参照してください。

• Outlook 2007 = \12.0\
• Outlook 2010 = \14.0\
• Outlook 2013 = \15.0\
• Outlook 2016 = \16.0\

適切なフォルダ内に入ったら、右ペインの任意の場所を右クリックし、新規にカーソルを合わせて、文字列値をクリックします。

新しいキーにForcePSTPathという名前を付けて、OKを押します。

次に、それを右クリックして変更を選択し、値のデータのフィールドに、先ほど作成したOutlookNewフォルダーのパスを入力して、OKをクリックします。

レジストリエディターを閉じてコンピュータを再起動し、変更を有効にします。

これで解決するはずです。

注意:エラー0x80070002は、Windows Update、Windowsのアップグレード、Windowsの機能、インストーラー、Microsoft Store、Windowsバックアップ、サンドボックス、システムの復元、Microsoftアカウント、プリンター、Hyper-Vを使用しているときにも発生する可能性があります。