Windows 11/10でOutlook PSTファイルを開いたり、アクセスしたり、開始できない

Windows 10にアップグレードしたところ、Microsoft OutlookがフリーズしてPSTファイルへのアクセス要求に応答しなくなった場合は、どれだけ試してもダメで、コンピューター画面に次の警告メッセージのいずれかが表示されることがあります。その場合は、Microsoftサポートの次の提案が役立つ場合があります。

• Microsoft Outlookを開始できません
• Outlookウィンドウを開けません
• フォルダーセットを開くことができません。
• ファイルへのアクセスが拒否されました。
• ファイルC:\Users\<ユーザー名>\Documents\Outlook Files\filename.pstにアクセスするために必要なアクセス許可がありません。

Outlook PSTファイルを開いたり、アクセスしたり、開始できない

この問題は通常、Windows 11/10にアップグレードしたユーザーに発生し、PSTファイルのアクセス許可の変更が適切に適用されていないという問題に起因します。場合によっては、アクセス許可の調整がスキップされます。幸いにも、この問題の回避策があります。記事で説明されている手順でファイルのアクセス許可を変更すれば、問題が解決します。

PSTファイルへのアクセスを回復するには、まずスタートボタンを右クリックしてエクスプローラーを選択します。

次に、エラーに示されているようにファイルの場所を参照します。例: C:\Users\<ユーザー名>\Documents\Outlook Files\filename.pst。

完了したら、ファイルを右クリックしてプロパティを選択します。

次に、セキュリティタブを選択して編集ボタンをクリックします。

次に、ユーザーアカウントを選択してフルコントロールアクセス許可を選択します。

最後に、すべてのダイアログボックスが閉じられるまで[OK]をクリックします。

Microsoftによると、フルコントロールアクセス許可を取得するには、管理者とシステムにも同じ手順を繰り返します。

すべて完了したら、コンピューターを再起動します。

Windows 10にアップグレードした場合でも、PSTファイルにアクセスできるようになるはずです。

上記の方法で失敗し、PSTファイルにアクセスできない場合は、アクセスしようとしているファイルが破損している可能性が高いです。

このような状況では、MicrosoftがPSTファイルの問題を解決するために提供する無料のユーティリティである受信トレイ修復ツールを試す必要があります。このツールには、Outlook PSTファイルを簡単に修復する機能があります。

参照: Outlookでファイルを開くことができません - Outlookデータファイル。