アドインの取得機能を使用すると、Outlook やその他の Office アプリで新しいアドインをインストールして管理できます。ただし、アドインの取得機能が Outlook アプリでグレー表示されると報告するユーザーもいます。この問題は、外部アドインにアクセスしてインストールするための有効な Office サブスクリプションがない場合に発生する可能性があります。有効なサブスクリプションがあることを確認してください。
この問題は、アクセス許可の問題、Outlook のプライバシー設定、ツールバーの問題など、さまざまな状況で発生する可能性があります。いずれにせよ、この投稿ではこの問題を修正するための方法をまとめました。
Outlook 365 でグレー表示されるアドインの取得を修正する
「アドインの取得」オプションがグレー表示されるか、Outlook アプリで機能しない場合は、以下の解決策を使用してこの問題を修正してください:
- オプションの接続エクスペリエンスを有効にする。
- Web アドインの開始を許可しないオプションを無効にする。
- IT 管理者に連絡する。
- ツールバーをリセットする。
- Microsoft Exchange アカウントでサインインする。
1] オプションの接続エクスペリエンスを有効にする
一部のユーザーは、Outlook でオプションの接続エクスペリエンスを有効にすることでこの問題を修正したと報告しています。同じことを試して、効果があるかどうかを確認することもできます。これを行う手順を次に示します:
- 最初に、Outlook アプリを開き、ファイルメニューをクリックして、オプションを選択します。
- 次に、Outlook オプションウィンドウのトラストセンタータブに移動します。
- 次に、トラストセンターの設定ボタンを押します。
- その後、プライバシーオプションタブに移動し、プライバシー設定ボタンをタップします。
- 次に、オプションの接続エクスペリエンスをオンにするオプションに関連付けられたチェックボックスをオンにします。
- 最後に、OKボタンを押して変更を保存します。
2] Web アドインの開始を許可しないオプションを無効にする
影響を受けた一部のユーザーは、Web アドインの開始を許可しないオプションを無効にすることで問題を修正したと報告しています。問題の解決に役立つかどうかを確認してください。方法は次のとおりです:
- 最初に、Outlook を開き、ファイル > オプションを選択します。
- 次に、トラストセンターに移動し、トラストセンターの設定ボタンをクリックします。
- 次に、信頼できるアドインカタログタブに移動し、Web アドインの開始を許可しないボックスに関連付けられたチェックボックスをオフにします。
- 最後に、OK ボタンをクリックして新しい設定を適用し、問題が解決したかどうかを確認します。
3] IT 管理者に連絡する
IT 管理者が Outlook でアドインへのアクセスを無効にしている可能性があり、そのためこの問題が発生しています。したがって、このシナリオが該当する場合は、IT 管理者に連絡して、Outlook アドインにアクセスまたはインストールするための必要なアクセス許可があるかどうかを確認できます。管理者は次の手順を使用してアドインを有効にできます:
- 最初に、Office 365 管理センターにログインします。
- 次に、設定 > サービスセクションに移動します。
- その後、ユーザー所有のアプリとサービスオプションを選択します。
- 次に、組織内のユーザーが Office ストアに移動できるようにするとユーザーが試用版アプリとサービスをインストールできるようにするに関連付けられたチェックボックスをオンにします。
- 最後に、変更の保存ボタンを押します。
4] ツールバーをリセットする
Outlook のリボンから誤って [アドインの取得] ボタンを削除したか、ツールバーが破損している可能性があり、そのためこの問題が発生しています。その場合、ツールバーをリセットするか、カスタマイズして問題を修正できます。これを行う手順を次に示します:
- 最初に、Outlook でファイル > オプションに移動します。
- 次に、Outlook オプションウィンドウのリボンのカスタマイズタブに移動します。
- 次に、カスタマイズオプションの横にあるリセットドロップダウンボタンを押して、すべてのリボンをリセットを選択します。
- 完了したら、問題が解決したかどうかを確認します。
[アドインの取得] ボタンがリボンにない場合は、上記で説明したように [リボンのカスタマイズ] セクションにアクセスし、[コマンドの選択元] ですべてのコマンドを選択します。その後、アドインの取得を選択し、目的のタブを選択して、追加ボタンをクリックしてオプションを追加します。
5] Microsoft Exchange アカウントでサインインする
まれに、Microsoft Exchange アカウントでサインインしていない場合に問題が発生することがあります。したがって、このシナリオが該当する場合は、現在のアカウントからサインアウトし、正しいアカウントで Outlook にサインインして、問題が修正されたかどうかを確認します。
Outlook 365 でアドインを有効にするにはどうすればよいですか?
Outlook 365 でアドインを有効にするには、ファイルメニューをクリックし、情報 > アドインの管理オプションを選択します。次に、[アドインの管理] セクションで、有効にするアドインに関連付けられたチェックボックスをオンにします。これを行うもう 1 つの方法は、Outlook オプションを使用することです。ファイル > オプションをクリックし、アドインに移動してから、[管理] オプションの横にある移動ボタンをクリックします。
Outlook ですべてがグレー表示されるのはなぜですか?
Outlook のすべてのオプションまたは多くのオプションがグレー表示される場合、問題の背後にはさまざまな理由があります。問題の原因となっている破損した Outlook プロファイルであるか、Outlook のインストールが破損しているか正しくない可能性があります。それ以外にも、この問題が職場アカウントで発生する場合は、IT 管理者がアカウントに特定の制限を課していることが原因である可能性があります。
コメントする